Hur man får en återbetalning på iTunes Music [BÄSTA GUIDE]
Har du någonsin köpt musik från iTunes som visade sig inte vara vad du förväntade dig, eller helt enkelt ändrat dig om ett köp? Det kan vara frustrerande att känna sig fast med ett köp som du inte vill eller kan använda. Lyckligtvis erbjuder iTunes en återbetalningsprocess för berättigade köp.
I den här guiden förklarar vi stegen du kan ta hur man får en återbetalning för iTunes-musik, inklusive de typer av köp som är berättigade till återbetalningar, tidsramen för återbetalningar och hur man begär återbetalning via iTunes. Vi kommer också att diskutera vanliga återbetalningsproblem och ge tips för att lösa dem. Oavsett om du är en erfaren iTunes-användare eller en nykomling på plattformen, hjälper den här guiden dig att navigera i återbetalningsprocessen och se till att du får bästa möjliga resultat. Så låt oss dyka in!
Innehållsguide Del 1. Berättigande till återbetalningDel 2. Hur man får en återbetalning på iTunes MusicDel 3. Hur man kontrollerar återbetalningsstatusDel 4. Vanliga återbetalningsproblem och hur man löser demDel 5. Bonustips: Fånga spår från Apple Music och iTunesDel 6. Slutsats
Del 1. Berättigande till återbetalning
Tidsram för återbetalningar
Innan vi går in på vilka typer av köp som är berättigade till återbetalningar är det viktigt att förstå tidsramen för återbetalningar. Enligt Apples återbetalningspolicy kan du begära en återbetalning för ett köp inom 90 dagar från inköpsdatumet. Det finns dock några viktiga varningar att tänka på:
- Återbetalningar för köp i appar och prenumerationer omfattas av andra regler och kan ha kortare återbetalningsperioder.
- Om du har förbeställt en vara kan återbetalningsperioden börja det datum då varan görs tillgänglig för dig, snarare än det datum då du gjorde förbeställningen.
- Om du har fått en gåva från iTunes kan personen som gav dig gåvan begära återbetalning å dina vägnar.
Typer av köp som är berättigade till återbetalning
Inte alla iTunes-köp är berättigade till återbetalning, men många är det. Här är några av de typer av köp som kan vara berättigade till återbetalning:
- Musik
- Filmer och TV-program
- Böcker
- appar
- I-app inköp
- abonnemang
För att vara berättigad till återbetalning måste ditt köp uppfylla följande kriterier:
- Det måste ha gjorts inom de senaste 90 dagarna (eller inom återbetalningsperioden för köp i appar och prenumerationer).
- Du måste ha ett giltigt skäl för att begära en återbetalning (t.ex. att varan inte fungerar som den annonseras, du har köpt fel vara av misstag, etc.).
- Objektet får inte ha laddats ner eller spelat upp ännu.
Undantag från återbetalningar
Det finns några typer av köp som inte är berättigade till återbetalning, inklusive:
- Apple Music-prenumerationer (även om du kan säga upp din prenumeration när som helst).
- Presentkort och butikskredit.
- Objekt som har laddats ner eller spelat.
- Föremål som har återbetalats tidigare.
- Artiklar som ingick i ett paket eller en kampanj (såvida inte alla artiklar i paketet returneras).
Tänk på dessa undantag när du begär en återbetalning, eftersom de kan påverka din behörighet. I nästa avsnitt kommer vi att förklara hur man begär en återbetalning på iTunes Music.
Del 2. Hur man får en återbetalning på iTunes Music
Nu när du vet vilka typer av köp som är berättigade till återbetalningar och tidsramen för återbetalningar, låt oss gå igenom stegen för att begära återbetalning via iTunes. Det finns några olika sätt att göra detta, beroende på vilken enhet du använder. Här är stegen för varje metod:
Använda en webbläsare:
- Gå till reportaproblem.apple.com och logga in med ditt Apple-ID och lösenord.
- Hitta köpet som du vill begära återbetalning för och klicka på "Rapportera ett problem".
- Välj orsaken till din begäran om återbetalning från rullgardinsmenyn.
- Följ anvisningarna för att slutföra din begäran om återbetalning.
Använda en iPhone, iPad eller iPod Touch:
- Öppna App Store-appen på din enhet.
- Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet av skärmen.
- Rulla ner till din köphistorik och tryck på den.
- Hitta köpet som du vill begära återbetalning för och tryck på det.
- Tryck på "Rapportera ett problem" och följ anvisningarna för att slutföra din begäran om återbetalning.
Använda en Mac eller WinDows PC:
- Öppna iTunes på din dator.
- Klicka på ditt kontonamn i det övre högra hörnet av fönstret och välj "Kontoinfo".
- Ange ditt lösenord och klicka på "Visa konto".
- Hitta köpet som du vill begära återbetalning för och klicka på "Se alla" till höger om det.
- Klicka på "Rapportera ett problem" och följ anvisningarna för att slutföra din begäran om återbetalning.
Information som ska inkluderas i begäran om återbetalning
När du begär en återbetalning via iTunes är det viktigt att du tillhandahåller så mycket information som möjligt stödja din begäran. Här är några tips för informationen som ska inkluderas i din begäran om återbetalning:
- Anledningen till din begäran om återbetalning (t.ex. att varan inte fungerar som den annonseras, du har köpt fel vara av misstag, etc.).
- Inköpsdatum och köpesumman.
- Eventuella felmeddelanden eller andra problem som du stött på.
- Skärmdumpar eller annan dokumentation som stödjer din begäran (om tillämpligt).
Tips för att förbättra chanserna för en framgångsrik återbetalning
För att förbättra chanserna för en framgångsrik återbetalning, tänk på dessa tips:
- Var artig och artig i din begäran om återbetalning.
- Ge så mycket information som möjligt för att stödja din begäran.
- Var ärlig om orsaken till din begäran om återbetalning.
- Begär din återbetalning så snart som möjligt efter köpdatumet.
- Följ upp med iTunes kundsupport om du inte får ett svar inom en rimlig tidsram.
- I nästa avsnitt förklarar vi hur du kontrollerar statusen för din begäran om återbetalning.
Del 3. Hur man kontrollerar återbetalningsstatus
Efter att du har begärt en återbetalning via iTunes kanske du undrar hur du kontrollerar statusen för din begäran. Här är de två metoderna för att kontrollera återbetalningsstatus:
Kontrollera återbetalningsstatus via iTunes
Följ dessa steg för att kontrollera statusen för din begäran om återbetalning via iTunes:
- Gå till reportaproblem.apple.com och logga in med ditt Apple-ID och lösenord.
- Hitta köpet som du begärde återbetalning för och leta efter statusen för din återbetalning bredvid varan.
- Möjliga statusar inkluderar "Väntande", "Återbetald", "Problem löst" och "Avvisad".
Om statusen för din återbetalning är "Väntande" betyder det att din begäran granskas av iTunes. Om statusen är "Återbetald" betyder det att din återbetalning har behandlats och du bör se återbetalningsbeloppet på ditt konto inom några dagar. Om statusen är "Problem Solved" betyder det att iTunes har åtgärdat problemet på annat sätt (t.ex. genom att kreditera ditt konto). Om statusen är "Avvisad" betyder det att din begäran om återbetalning har avvisats.
Kontakta iTunes kundsupport för uppdateringar
Om du inte kan hitta statusen för din återbetalning via iTunes, eller om du har frågor om din återbetalning, kan du kontakta iTunes kundsupport för uppdateringar. Så här gör du:
- Gå till getsupport.apple.com.
- Välj "iTunes" som den produkt du behöver hjälp med.
- Välj "Köp, fakturering och inlösen" som ämne.
- Välj alternativet "Kontakta Apple-support".
- Följ anvisningarna för att beskriva ditt problem och begär en återbetalningsuppdatering.
När du kontaktar iTunes kundsupport, se till att ange din köpinformation och annan relevant information om din begäran om återbetalning. Detta kommer att hjälpa dem att ge dig den mest korrekta och användbara informationen om statusen för din återbetalning.
Del 4. Vanliga återbetalningsproblem och hur man löser dem
Medan processen av begär återbetalning på iTunes Music är vanligtvis okomplicerat, det finns några vanliga problem som användare kan stöta på. Här är några tips för att lösa dessa problem:
Utgåva 01. Återbetalning ej mottagen
Om du begärde en återbetalning men inte har fått återbetalningsbeloppet inom den förväntade tidsramen finns det några saker du kan göra:
- Kontrollera statusen för din återbetalning via iTunes (som beskrivs i avsnitt IV) för att säkerställa att återbetalningen har behandlats.
- Kontrollera betalningsmetoden som du använde för köpet för att säkerställa att återbetalningen inte har krediterats till ett annat konto eller kort.
- Kontakta iTunes kundsupport (som beskrivs i avsnitt IV) för att fråga om statusen för din återbetalning och eventuella förseningar.
Nummer 02. Återbetalning avvisad
Om din begäran om återbetalning har avvisats finns det några möjliga orsaker till detta:
- Köpet är eventuellt inte berättigat till återbetalning baserat på Apples återbetalningspolicy (som beskrivs i avsnitt II).
- Begäran om återbetalning kan ha lämnats in efter tidsfristen för återbetalning (som även beskrivs i avsnitt II).
- Det kan finnas problem med betalningsmetoden eller kontot som används för köpet.
Om din begäran om återbetalning har avvisats, kanske du vill granska behörighetskraven och skälen för återbetalningar (som beskrivs i avsnitt II) och överväga att skicka in en ny begäran med ytterligare information eller en annan metod.
Utgåva 03. Obehörigt köp
Om du upptäcker ett obehörigt köp på ditt iTunes-konto bör du vidta omedelbara åtgärder för att säkra ditt konto och begära en återbetalning. Så här gör du:
- Ändra ditt Apple-ID-lösenord och säkerhetsfrågor för att förhindra ytterligare obehöriga köp.
- Kontakta iTunes kundsupport (som beskrivs i avsnitt IV) för att rapportera det obehöriga köpet och begära en återbetalning.
- Granska din köphistorik och kontoinställningar för att se till att ingen annan obehörig aktivitet har inträffat.
Del 5. Bonustips: Fånga spår från Apple Music och iTunes
Du kan ladda ner låtar från Apple Music och använda dem som ringsignaler eller till och med offline-lyssningsalternativ. Använda sig av DumpMedia Apple Music Converter att åstadkomma det. Det här programmet gör det möjligt för musikälskare att ladda ner alla spellistor, album, podcaster och spår de önskar från Apple Music för offlinekonsumtion. Med hjälp av detta fantastiska verktyg kan du ladda ner dina favoritlåtar från Apple Music. Det kan hjälpa dig att ta emot musiken i högkvalitativa utdatafiler utan att förlora data och ID3-taggar.
Procedurerna för att använda verktyget är följande:
- Ladda ner programmet och installera det sedan på din Mac eller PC. Öppna den efter installationen.
- Efter det lägger du till musikfilerna du vill ta bort från Apple Music till programvaran.
3. Välj det exportformat du vill ha. En mängd olika alternativ finns tillgängliga, inklusive MP3, M4A, WAV, FLAC och andra.
4. I destinationen väljer du den plats där du vill spara de konverterade filerna.
5. Klicka på knappen "KONVERTERA" för att separera låtarna och konvertera dem till önskat format, som t.ex MP3.
6. När konverteringen är klar kommer den konverterade musiken att vara tillgänglig i mappen du anger som destination. Du kan nu överföra dem till olika enheter efter behov.
Del 6. Slutsats
Sammanfattningsvis få en återbetalning på iTunes Music är en enkel process som kan göras i bara några få steg. Genom att följa kvalificeringskraven för återbetalningar, skicka in en begäran om återbetalning via lämpliga kanaler och kontrollera statusen för din återbetalning, kan du öka dina chanser att lyckas och få pengarna tillbaka för alla köp som inte motsvarar dina förväntningar.
Som ett bonustips pratade vi om DumpMedia Apple Music Converter. Du kan också använda det här verktyget för att hämta alla låtar du älskar från iTunes och Apple Music så att du inte behöver oroa dig för att köpa fel musik och få pengarna tillbaka. Du kan välja att testa gratis DumpMedia Apple Music Converter idag!
30% rabatt >>>