Hämta licensnyckel
Har du tappat bort din licensnyckel? Du kan hämta den genom att ange e-postadressen som användes vid köpet.
Viktiga anteckningar
-
LEVERANSTID: Efter ett lyckat köp skickas din orderbekräftelse och licensnyckel vanligtvis inom en timme. Leveranstiden kan variera något beroende på din e-postleverantör. -
Säkerhetspåminnelse: Licensnycklar skickas endast till den e-postadress som användes för det ursprungliga köpet. Dela inte din licensnyckel med andra. -
Om du inte fick e-postmeddelandet: Kontrollera din skräppostmapp. Lägger till oss (Stöd@dumpmedia.com) till din lista över betrodda avsändare kan bidra till att förhindra att e-postmeddelanden filtreras bort. Om du fortfarande inte får den inom 48 timmar kan ditt köp ha slutförts med en felaktig e-postadress. I så fall, vänligen kontakta vår support med dina betalnings- eller orderuppgifter så att vi kan hjälpa dig. -
Licensnyckel hittades inte: Se till att licensnyckeln anges exakt som den anges i ditt bekräftelsemejl. Det rekommenderas att kopiera och klistra in nyckeln för att undvika skrivfel. En licens som köpts för WinDows kan inte användas på en Mac (eller vice versa). Se till att du väljer rätt version för ditt operativsystem. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam med din licens och orderuppgifter. -
Licensnyckel överskriden: Om du ser meddelandet "Nyckeln har överskridits" betyder det att licensnyckeln redan har använts på det maximala antalet tillåtna enheter (vanligtvis en enhet per licens). Du kan återställa enhetsbindningen i applikationen eller kontakta vårt supportteam för att frigöra nyckeln för användning på en annan enhet. -
Överföring av licensnyckeln: Licensnycklar kan överföras från en enhet till en annan (medan samma operativsystem bibehålls) om den tidigare enheten är inaktiverad. Använd funktionen för enhetsåterställning i appen eller kontakta supporten för hjälp med att överföra din licens. -
Behållande av licens: Förvara din licensnyckel och orderbekräftelse på ett säkert ställe. Borttappade nycklar kan återfås, men om du har din ursprungliga orderinformation snabbar det upp supporten.
