Lizenzschlüssel abrufen
Lizenzschlüssel verloren? Sie können ihn wiederherstellen, indem Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse eingeben.
Hinweis: Wenn Sie sich nicht an Ihre Bestell-ID erinnern, wenden Sie sich bitte an Unterstützungdumpmedia.com €XNUMX.
Wichtige Hinweise
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Lieferzeit: Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung und Ihren Lizenzschlüssel in der Regel innerhalb einer Stunde. Die Lieferzeit kann je nach E-Mail-Anbieter leicht variieren. -
Sicherheitshinweis: Lizenzschlüssel werden ausschließlich an die E-Mail-Adresse gesendet, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel nicht an Dritte weiter. -
Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben: Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Fügen Sie uns hinzu (Unterstützungdumpmedia.com €XNUMXDas Hinzufügen Ihrer E-Mail-Adresse zu Ihrer Liste sicherer Absender kann verhindern, dass E-Mails gefiltert werden. Sollten Sie die E-Mail innerhalb von 48 Stunden nicht erhalten, wurde Ihr Kauf möglicherweise mit einer falschen E-Mail-Adresse abgeschlossen. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihren Zahlungs- oder Bestelldetails, damit wir Ihnen weiterhelfen können. -
Lizenzschlüssel nicht gefunden: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Lizenzschlüssel exakt so eingeben, wie er in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist. Wir empfehlen, den Schlüssel zu kopieren und einzufügen, um Tippfehler zu vermeiden. Außerdem ist eine Lizenz, die für WinDows ist nicht mit einem Mac kompatibel (und umgekehrt). Bitte wählen Sie die passende Version für Ihr Betriebssystem. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihren Lizenz- und Bestelldetails. -
Lizenzschlüssel überschritten: Wenn die Meldung „Lizenzschlüssel überschritten“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Lizenzschlüssel bereits auf der maximal zulässigen Anzahl von Geräten verwendet wurde (in der Regel ein Gerät pro Lizenz). Sie können die Gerätebindung in der Anwendung zurücksetzen oder sich an unseren Support wenden, um den Schlüssel für die Verwendung auf einem anderen Gerät freizugeben. -
Übertragung des Lizenzschlüssels: Lizenzschlüssel können von einem Gerät auf ein anderes übertragen werden (bei Beibehaltung des Betriebssystems), wenn das vorherige Gerät deaktiviert wird. Nutzen Sie die Geräte-Reset-Funktion in der Anwendung oder wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung bei der Lizenzübertragung zu erhalten. -
Beibehaltung der Lizenz: Bewahren Sie Ihren Lizenzschlüssel und Ihre Bestellbestätigung an einem sicheren Ort auf. Verlorene Schlüssel können zwar wiederhergestellt werden, aber die Verfügbarkeit Ihrer ursprünglichen Bestellinformationen beschleunigt den Support.
