Kontakt DumpMedia
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Kauf, Ihrer Lizenz, Ihrem Abonnement oder der Nutzung unseres Programms? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Schnelllinks (Empfohlen)
Viele Probleme lassen sich mithilfe dieser Anleitungen schnell lösen, was Ihnen Zeit spart. Bitte konsultieren Sie die folgenden Ressourcen:
1. Zahlung & Rückerstattung – Rückerstattungen, Abonnementkündigungen und Fragen zur Abrechnung
2. Lizenzschlüssel abrufen – Anleitung zum Abrufen Ihres Lizenzschlüssels
3. Probleme bei der Softwareaktivierung – Benutzerhandbuch
Kundendienstleistung
Sollten Sie Ihr Problem mithilfe der oben genannten Ressourcen nicht lösen können, können Sie sich an unser Support-Team wenden über Unterstützungdumpmedia.com €XNUMX.
- Reaktionszeit: Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen
Die E-Mail enthält Folgendes, um die Problemlösung zu beschleunigen:
- Ihre Auftragsnummer
- Ihre Registrierungs-E-Mail
- Kaufdatum und Betrag
- Detaillierte Beschreibung Ihres Problems
- Screenshots, Protokolldateien oder Beispieldateien (falls zutreffend)
Wie kann ich Programmprotokolle einreichen?
Bei Programmproblemen müssen wir Protokolle zur Analyse und Fehlerbehebung sammeln.
1. Klicken Sie auf das Menü oben rechts im Programm und wählen Sie „Feedback senden“.
2. Beschreiben Sie Ihr Problem im Textfeld.
3. Bitte aktivieren Sie abschließend das Kontrollkästchen „Protokolldatei anhängen“, bevor Sie das Formular absenden.
Unser Technikteam wird Ihr Problem nach Erhalt Ihres Feedbacks und der Protokolldateien schnellstmöglich beheben.
