Häufig gestellte Fragen zu Apple Music Converter

Q1: Was ist die Einschränkung einer kostenlosen Testversion?

Alle Software kann kostenlos von unserer Website heruntergeladen werden. Wenn Sie nicht getäuscht haben, ob Sie die Software kaufen oder nicht, können Sie diese zuerst vollständig auswerten, indem Sie die kostenlose Testversion direkt von unserer Website herunterladen.

Mit der Testversion von DumpMedia Apple Music Converter können Sie nur 3 Minuten jeder Audiodatei konvertieren. Außerdem haben Sie 30 Tage Zeit, um die Testversion zu verwenden. Und wenn die Free-Trail-Phase abgelaufen ist, müssen Sie die Vollversion des Programms erwerben, um es weiterhin verwenden zu können.

F2: Welche Formate werden von DumpMedia Apple Music Converter unterstützt?

Unterstützte Eingabeformate: Alle von iTunes unterstützten Audioformate, einschließlich Apple Music, M4P, Geschütztes AAC (aus iTunes Store), AAC, MP3, iTunes M4B, M4A Hörbücher, AIFF, WAV und Audible AA / AAX. Sie können mehr von unserer technischen Datenseite lesen.

Unterstützte Ausgabeformate: MP3, AC3, M4A, M4R, AIFF, FLAC, AU, MKA.

F3: Wie aktiviere ich die Software?

Laden Sie zunächst DumpMedia Apple Music Converter herunter und installieren Sie es auf Ihrem Mac / PC.

Zweitens, starten Sie die Software und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.

Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung der Software haben, können Sie uns gerne über folgende E-Mail kontaktieren: support@dumpmedia.com.

F4: Wie aktualisiere ich die Software?

Erstens wird die automatische Aktualisierungsfunktion in DumpMedia Apple Music Converter nicht unterstützt. Daher wird die Software nicht automatisch auf eine neue Version aktualisiert. Die gute Nachricht ist jedoch, dass diese Funktion zur automatischen Aktualisierung in diesem Jahr im Jahr 2019 hinzugefügt wird. Bitte warten Sie geduldig.

Sie können die Software manuell aktualisieren, indem Sie die Software direkt von unserer Produktseite herunterladen und installieren. Gehen Sie einfach auf unsere offizielle Produktseite und laden Sie die Software herunter. Normalerweise aktualisieren wir unsere Software von Zeit zu Zeit, um Ihr Produkt auf dem neuesten Stand zu halten, können Sie auf unserer Website die Software in einem bestimmten Zeitraum herunterladen.

Hinweis: Es ist 100% kostenlos und sicher aktualisieren Sie die Software.

F5: Wie lange dauert es, bis ich meinen Aktivierungscode erhalte?

Der Aktivierungscode wird Ihnen zusammen mit der E-Mail mit der Bestellinformation in 30 Minuten nach der Zahlung gesendet. Und wenn Sie den Registrierungscode in 24 Stunden nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Support-E-Mail.

F6: Der Aktivierungscode konnte nicht empfangen werden? Wie bekomme ich meinen Aktivierungscode zurück?

Zuerst, wenn die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie die Bestellungs-E-Mail und den Aktivierungscode von uns. Der Aktivierungscode wird in der E-Mail-Anhangsdatei key.htm enthalten sein. Bitte laden Sie die Datei key.htm herunter und öffnen Sie sie. Dort finden Sie Ihren Aktivierungscode.

Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie eine korrekte E-Mail-Adresse für den Kauf der Software eingegeben haben. Normalerweise werden die Bestell-E-Mail und der Aktivierungscode direkt an Ihre lizenzierte E-Mail gesendet.

Zweitens, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner in Ihrer E-Mail.

Drittens können Sie die Bestell-E-Mail und den Aktivierungscode manuell erneut senden:

  1. 1) Gehen Sie zu dieser Website: https://www.mycommerce.com/shopper-support/
  2. 2) Gehen Sie zur Bestellsuche und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer in das leere Feld ein. Klicken Sie danach auf "Suchen". Anschließend werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der die Detailinformationen Ihrer Bestellung angezeigt werden.
  3. 3) Sie können die Bestell-E-Mail und den Aktivierungscode (der Code wird in einer key.htm-Datei gespeichert) erneut an Ihre korrekte E-Mail-Adresse senden.

Oder Sie können uns kontaktieren, um Ihren Aktivierungscode über die Support-E-Mail oder Facebook zu erhalten. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an: Bestellnummer und lizenzierte E-Mail für den Kauf der Software.

F7: Der von mir eingegebene Code ist ungültig. Warum?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige Version von DumpMedia Apple Music Converter gekauft haben. Wenn Sie beispielsweise eine Mac-Version verwenden, kaufen Sie die Windows-Version dieses Programms nicht versehentlich. Wenn Sie die falsche Version gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail.

Zweitens, bitte beachten Sie, dass ein Aktivierungscode nur auf einem Computer verwendet werden kann. Wenn Sie die Software bereits auf einem Computer aktiviert haben, können Sie nicht denselben Code verwenden, um die Software auf einem anderen Computer zu aktivieren. Wenn Sie die Software auf mehreren Computern verwenden müssen, können Sie die Familienlizenz kaufen.

F8: Funktioniert meine Aktivierung weiterhin, wenn ich auf einen neuen PC wechsle oder den Computer neu installiere?

Nein, der ursprüngliche Aktivierungscode kann die Software nicht aktivieren, wenn Sie auf einen neuen Computer gewechselt oder den Computer neu installiert haben. Wir können Ihnen jedoch kostenlos einen neuen lizenzierten Code anbieten.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie folgende Informationen an:

  1. Ihre Auftragsnummer
  2. Ihre lizenzierte E-Mail-Adresse für den Kauf der Software
  3. Der vollständige Name des DumpMedia-Produkts, z. B. DumpMedia Apple Music Converter für Windows

F9: Warum ist die Konvertierungsgeschwindigkeit so langsam? Wie kann ich eine schnellere Conversion-Geschwindigkeit erzielen?

Für Mac-Benutzer: Die Konvertierungsgeschwindigkeit von DumpMedia Apple Music Converter (Mac) ist langsamer als zuvor. Eigentlich ist es nicht nur DumpMedia, sondern alle ähnlichen Apple Music Converter auf dem Markt haben die gleiche Situation.

Der Hauptgrund für die langsamere Konvertierungsgeschwindigkeit ist, dass Apple sein System im vorherigen iTunes und Mac Update verbessert hat. Daher haben wir Änderungen an der Software vorgenommen, um sicherzustellen, dass sie mit dem neuesten iTunes- und Mac-System funktionieren. Wenn wir später eine bessere Lösung finden, werden wir die Software sofort aktualisieren. Bitte erlauben Sie uns etwas Zeit.

Für Windows-Benutzer: Sie können die Konvertierungsgeschwindigkeit von 1X zu 16X anpassen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Gehen Sie zu Optionen> Konvertieren> Audio-Konvertierungsgeschwindigkeit anpassen. Die Konvertierungsgeschwindigkeit von 1X zu 5X wird empfohlen, um Konvertierungsfehler zu vermeiden.

F10: Wenn ich die Software starte, wird iTunes automatisch ausgeführt. Kann ich es beenden?

DumpMedia Apple Music Converter muss mit iTunes funktionieren. ITunes muss die Dateien während des gesamten Konvertierungsprozesses im Hintergrund abspielen. Bitte beenden Sie iTunes nicht, da sonst die Konvertierung aufgrund der Unterbrechung der Wiedergabe fehlschlägt.

F12: Wie kann das Problem "Wiedergabefehler" beim Konvertieren gelöst werden?

Wenn Sie diesen Fehler sehen, bitte:

  1. 1. Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version.
  2. 2. Stellen Sie vor allem sicher, dass Sie alle iTunes- oder Apple Music-Titel auf Ihren Computer (lokaler Ordner) heruntergeladen haben. Wenn ein Apple Music-Titel nicht in iTunes heruntergeladen wurde, wird in der iTunes Music-Bibliothek eine kleine Schaltfläche zum Herunterladen angezeigt. Sie finden die heruntergeladene Apple Music auch unter Windows 7/8 / 8.1 / 10 unter \ Users \ username \ Music \ iTunes \ Apple Music.
  3. 3. Versuchen Sie erneut, iTunes auf Ihrem Computer zu autorisieren. Klicken Sie in iTunes auf Konto> Berechtigungen> Diesen Computer autorisieren ... Melden Sie sich dann erneut mit der Apple ID und dem Kennwort bei iTunes an und starten Sie Apple Music Converter neu. Bitte geben Sie die Apple ID und das Passwort ein, mit denen Sie Apple Music abonnieren.
  4. 4. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von DumpMedia Apple Music Converter verwenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie Ihre Software direkt aktualisieren, indem Sie sie von unserer offiziellen Website herunterladen.

F13: Ich habe ein Hörbuch mit DumpMedia in MP3 konvertiert und es spielt sich gut in meiner iTunes-Mediathek, aber es kann nicht in die iCloud-Bibliothek hochgeladen werden. Warum?

Bevor Sie die konvertierte Hörbuchdatei über die iCloud-Musikbibliothek mit Apple Watch synchronisieren, schneiden Sie das lange Hörbuch in eine kleine Datei. Denn wenn die Dateigröße größer als 200 MB ist, können Sie die Musik nicht synchronisieren. Hier ist warum:

Bitte lesen Sie dieses Handbuch vom Apple Support: https://support.apple.com/en-us/HT205919

Es deutet darauf hin, dass:

Nur Songs, die kleiner als 200 MB oder kürzer als 2 Stunden sind, werden der iCloud Music Library hinzugefügt.

Sie können versuchen, Audacity zu verwenden, um die langen Hörbücher in kleine Dateien zu schneiden. Einige unserer Kunden hatten diese Lösung gefunden und uns dieses Feedback gesendet. Sie können es also versuchen. Es ist eine kostenlose Software, die einfach zu handhaben ist.

F14: Warum kann ich nicht mehrere Songs gleichzeitig konvertieren? Es hört immer irgendwann auf zu konvertieren.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version von DumpMedia Apple Music Converter und iTunes verwenden.

Zweitens können Sie versuchen, weniger Songs gleichzeitig zu konvertieren. Sie können beispielsweise 10 oder 20 Songs gleichzeitig konvertieren. Manchmal können zu viele Songs (zum Beispiel 100 Songs) umständlich sein.

Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Ihre Apple Music-Songs heruntergeladen und auf Ihrem Computer gespeichert wurden (jedoch nicht auf Ihrem iOS-Gerät). Andernfalls würde das Programm sie nicht konvertieren.

Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihr iTunes während der Konvertierung einwandfrei funktioniert und nicht durch einen Popup-Fehler oder eine Popup-Meldung unterbrochen wird.

F15: Einige der konvertierten Songs werden in bestimmten Teilen übersprungen. Warum?

Versuchen Sie, die Konvertierungsgeschwindigkeit zu verlangsamen. Die maximale Geschwindigkeit ist 16-mal schneller, führt jedoch leicht zu Konvertierungsfehlern, wenn die Konvertierungsgeschwindigkeit zu hoch ist. Sie können die Konvertierungsgeschwindigkeit einfach ändern: Gehen Sie zu Optionen> Konvertieren> Audio-Konvertierungsgeschwindigkeit anpassen und wählen Sie zwischen 1X und 5X.

F16: Es scheint, dass der Konvertierungsprozess nach kurzer Zeit unbeaufsichtigt stoppt. Wie stelle ich ein, dass dieses Programm ohne Unterbrechung ausgeführt wird?

Die Lösung besteht darin, zu Systemeinstellungen> Energiesparmodus zu wechseln und dann die Einstellungen für den Ruhezustand des Computers anzupassen. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirmschoner auf Nie eingestellt ist, und lassen Sie den Computer auf Nie stehen.

F17: Die Ausgabequalität ist unbefriedigt. Wie kann die Klangqualität der Ausgabe verbessert werden?

Bitte stellen Sie das Ausgabeformat als MP3 und Bitrate als 256 kbps ein. und verlangsamen Sie die Konvertierungsgeschwindigkeit. Nach der Konvertierung wird die Qualität nicht beeinträchtigt, es sei denn, Sie senken die Bitrate auf 128 kbps oder 192 kbps. Da die Apple Music-Bitrate 256 KBit / s beträgt, sollten Sie die Ausgangsbitrate besser als 256 KBit / s auswählen.

F18: Kann ich DumpMedia Apple Music Converter auf zwei oder mehr Computern registrieren?

Wenn Sie die persönliche Lizenz erwerben, können Sie die Software nur auf einem Computer verwenden. Wenn Sie die Familienlizenz kaufen, können Sie die Software auf 2-5-Computern verwenden.

F19: Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich DumpMedia Apple Music Converter kaufen?

Sie können Visa, Master Card, American Express, JCB, Discover, Novus, Diners Club, Alipay und Bank- / Überweisung zum Kauf von DumpMedia Apple Music Converter verwenden.

F20: Der Preis ändert sich, wenn ich versuche, Apple Music Converter zu kaufen. Warum?

Bitte beachten Sie, dass der auf der DumpMedia-Website angegebene Preis nicht in der Mehrwertsteuer enthalten ist. Wenn Sie unser Produkt jedoch in einem Land kaufen, in dem Mehrwertsteuer erforderlich ist, ändert sich der Preis entsprechend.

Zum Beispiel ist die Mehrwertsteuer in Deutschland in der Regel 19%. Der Preis wäre also $ 39.95 + Feste Mehrwertsteuer, die 47,54 USD entspricht.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Mehrwertsteuer nicht von DumpMedia erhoben wird. Bei Fragen können Sie sich an diese Website wenden: https://www.mycommerce.com/

Q21. Haben Sie spezifischere Probleme bei der Verwendung von DumpMedia Apple Music Converter? Bitte wenden Sie sich direkt an das DumpMedia-Support-Team.

Um uns zu helfen, das Problem effizienter zu lösen, geben Sie bitte die grundlegenden Informationen in Ihrer E-Mail an:

  1. 1. Teilen Sie uns mit, welche Version von DumpMedia Apple Music Converter Sie verwenden. Ist es für Windows oder für Mac?
  2. 2. Teilen Sie uns die Versionsnummer Ihres iTunes mit. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden.
  3. 3. Teilen Sie uns die Versionsnummer Ihres Apple Music Converter mit. Sie können dies im Abschnitt "Über Software" überprüfen.
  4. 4. Teilen Sie uns das Betriebssystem Ihres Computers mit. Zum Beispiel Windows 10 oder macOS 10.14.
  5. 5. Wenn während der Konvertierung eine Fehlermeldung angezeigt wird, senden Sie uns bitte den Screenshot der Fehleroberfläche.
  6. 6. Describe the issue with as much details as you can. Finally, send all the information to this email: support@DumpMedia.com.

Q22. Wie löse Apple Music Converter für Mac beschleunigte Version konnte keine Songs konvertieren?

Hier sind die Lösungen:

  1. 1. Stellen Sie sicher, dass alle Titel, die Sie konvertieren müssen, in iTunes abgespielt werden können.
  2. 2. Stellen Sie sicher, dass der Name der Wiedergabeliste eindeutig ist!
  3. 3. Der Songname darf keine Sonderzeichen enthalten. Es wird empfohlen, den Musiknamen vor der Konvertierung in iTunes zu ändern.
  4. 4. Songs, die nicht konvertiert werden konnten, müssen separat konvertiert werden.
  5. 5. Verwenden Sie Audio Device deinstallieren in der Menüleiste, starten Sie die Software neu und starten Sie iTunes neu. Wenn es immer noch nicht funktioniert, starten Sie den Computer neu, nachdem Sie die Schritte wiederholt haben.
  6. 6. Stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass der Treiber nur den AMC Audio Device-Treiber enthält. Der Treiber kann im Verzeichnis / Library / Audio / Plug-Ins / HAL gelöscht werden. Fix konnte nicht konvertiert werden