Vanliga frågor om försäljning

1.

När får jag licenskoden efter att jag köpt en produkt?

För att köpa en produkt måste du gå till butikssidan och välja den produkt du vill ha. Välj "Köp nu" > "Lägg till i varukorgen" och slutförde stegen som krävs. Du kommer då att få ett e-postmeddelande med registreringskoden inkluderad när du har köpt framgångsrikt.

2.

Är det säkert att köpa från din webbplats?

Ja. All data som skickas från din webbläsare till dina servrar är krypterad. Och alla övergångar görs med hjälp av en SSL-anslutning så att din information som tillhandahålls för beställningen är säker och skyddad.

3.

Jag köpte fel produkt av misstag. Kan jag byta ut den mot rätt?

Jo det kan du. Först måste du avinstallera fel produkt och skicka oss ett e-postmeddelande med din fullständiga beställningsinformation och rätt produkt du är tänkt att köpa. Då byter vi rätt till dig. Om den rätta är billigare än den fel, återbetalar vi inte prisskillnaden. Men om den rätta är dyrare måste du betala skillnaden i pris.

4.

Hur bekräftar jag att min beställning har behandlats framgångsrikt eller inte?

Efter att din betalning är klar kommer all detaljerad produktinformation, inklusive order-ID, e-postadress och registreringskod, att skickas av betalningsplattformen inom kort. Kontrollera både inkorgen och skräppostmappen för att se om det automatiskt genererade e-postmeddelandet är markerat som skräppost.

1.

Vilka typer av betalningar kan jag använda?

Det finns flera betalningsalternativ som du kan välja, såsom kreditkort, betalkort, PayPal, banköverföring, check, autogiro, postanvisningar och elektroniska banköverföringar via iDEAL, giropay och IPS.

2.

Kan jag få en återbetalning?

Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för alla produkter med alla funktioner om du stöter på följande situationer: programvaran kan inte fungera korrekt, fel eller buggar som inte går att fixa, ingen tillfällig lösning erbjuds för ditt besvär.

1.

Jag fick ingen licenskod efter mitt köp. Varför?

Om du har beställt framgångsrikt men inte fått registreringsmailet efter 12 timmar, vänligen kontakta oss via Stöd@dumpmedia.com för ytterligare hjälp och berätta ditt ordernummer och din registrerings-e-postadress.

2.

Vad ska man göra om registreringskoden är ogiltigt?

Bekräfta först att produkten du försöker registrera är den du har köpt.
Se till att du har skrivit in alla bokstäver i din registreringskod korrekt och att inget utrymme tillåts. Lämna inget utrymme innan registreringskod och e-postadress i registreringsrutan.
Blanda inte ihop produktversionen. Det finns Windows- och Mac-versioner separat, vilket är helt annorlunda.

3.

Kan jag använda programmet på en annan dator om jag köper en enda licens?

Nej. En licenskod är endast för en dator. Om du vill skaffa tilläggslicenser för mer än en dator, kontakta oss då. Vi erbjuder dig en rabatt på flera licenser.

4.

Vad kan jag göra om licenskoden tappas bort eller glöms bort?

Om du har glömt eller tappat bort din registreringskod, oroa dig inte, gå bara till sidan för licenshämtning för att få tillbaka din licenskod.

1.

Hur kan jag uppgradera programvaran till den senaste versionen?

Du kan gå till den officiella webbplatsen för att ladda ner den senaste versionen av programvaran. Eller så kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev så får du information om uppgraderingar, aktiverar eller rabatter via e-post.

2.

Jag kan inte ladda ner programmet från din webbplats. Hur fixar man det?

Se till att din internetanslutning fungerar korrekt.
Försök att ladda ner programvaran med en annan webbläsare.
Se till att du inte har blockerat popup-fönster från din webbläsare. Eller ta bort den här webbplatslänken från din undantagslista för popup-blockerare.
Inaktivera din säkerhetsprogramvara tillfälligt tills du har slutfört nedladdningen.
Det kan vara något fel på vår server. Kontakta oss via e-post, Facebook eller Twitter.