FAQs zum Video-Downloader

Q1: Was ist die Einschränkung einer kostenlosen Testversion?

Alle Software kann kostenlos von unserer Website heruntergeladen werden. Wenn Sie nicht getäuscht haben, ob Sie die Software kaufen oder nicht, können Sie diese zuerst vollständig auswerten, indem Sie die kostenlose Testversion direkt von unserer Website herunterladen.

Mit der Testversion von DumpMedia Video Downloader können Sie nur 10 UHD-Vollvideos in 2K, 4K, 8K herunterladen. Außerdem haben Sie 15 Tage Zeit, um die Testversion zu verwenden. Und wenn die Free-Trail-Phase abgelaufen ist, müssen Sie die Vollversion des Programms erwerben, um es weiterhin verwenden zu können.

F2: Welche Formate werden von DumpMedia Video Downloader unterstützt?

Videoformat: MP4

Audioformat: M4A

F3: Wie aktiviere ich die Software?

Laden Sie zunächst DumpMedia Video Downloader herunter und installieren Sie es auf Ihrem Mac / PC.

Zweitens, starten Sie die Software und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.

Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung der Software haben, können Sie uns gerne über folgende E-Mail kontaktieren: support@dumpmedia.com.

F4: Wie aktualisiere ich die Software?

Erstens wird die automatische Aktualisierungsfunktion im DumpMedia Video Downloader nicht unterstützt. Daher wird die Software nicht automatisch auf eine neue Version aktualisiert. Die gute Nachricht ist jedoch, dass diese Funktion zur automatischen Aktualisierung in diesem Jahr im Jahr 2019 hinzugefügt wird. Bitte warten Sie geduldig.

Sie können die Software manuell aktualisieren, indem Sie die Software direkt von unserer Produktseite herunterladen und installieren. Gehen Sie einfach auf unsere offizielle Produktseite und laden Sie die Software herunter. Normalerweise aktualisieren wir unsere Software von Zeit zu Zeit, um Ihr Produkt auf dem neuesten Stand zu halten, können Sie auf unserer Website die Software in einem bestimmten Zeitraum herunterladen.

Hinweis: Es ist 100% kostenlos und sicher aktualisieren Sie die Software.

F5: Wie lange dauert es, bis ich meinen Aktivierungscode erhalte?

Der Aktivierungscode wird Ihnen zusammen mit der E-Mail mit der Bestellinformation in 30 Minuten nach der Zahlung gesendet. Und wenn Sie den Registrierungscode in 24 Stunden nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Support-E-Mail.

F6: Der Aktivierungscode konnte nicht empfangen werden? Wie bekomme ich meinen Aktivierungscode zurück?

Zuerst, wenn die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie die Bestellungs-E-Mail und den Aktivierungscode von uns. Der Aktivierungscode wird in der E-Mail-Anhangsdatei key.htm enthalten sein. Bitte laden Sie die Datei key.htm herunter und öffnen Sie sie. Dort finden Sie Ihren Aktivierungscode.

Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie eine korrekte E-Mail-Adresse für den Kauf der Software eingegeben haben. Normalerweise werden die Bestell-E-Mail und der Aktivierungscode direkt an Ihre lizenzierte E-Mail gesendet.

Zweitens, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner in Ihrer E-Mail.

Drittens können Sie die Bestell-E-Mail und den Aktivierungscode manuell erneut senden:

  1. 1) Gehen Sie zu dieser Website: https://www.mycommerce.com/shopper-support/
  2. 2) Gehen Sie zur Bestellsuche und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer in das leere Feld ein. Klicken Sie danach auf "Suchen". Anschließend werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der die Detailinformationen Ihrer Bestellung angezeigt werden.
  3. 3) Sie können die Bestell-E-Mail und den Aktivierungscode (der Code wird in einer key.htm-Datei gespeichert) erneut an Ihre korrekte E-Mail-Adresse senden.

Oder Sie können uns kontaktieren, um Ihren Aktivierungscode über die Support-E-Mail oder Facebook zu erhalten. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an: Bestellnummer und lizenzierte E-Mail für den Kauf der Software.

F7: Der von mir eingegebene Code ist ungültig. Warum?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige Version von DumpMedia Video Downloader gekauft haben. Wenn Sie beispielsweise eine Mac-Version verwenden, kaufen Sie die Windows-Version dieses Programms nicht versehentlich. Wenn Sie die falsche Version gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail.

Zweitens, bitte beachten Sie, dass ein Aktivierungscode nur auf einem Computer verwendet werden kann. Wenn Sie die Software bereits auf einem Computer aktiviert haben, können Sie nicht denselben Code verwenden, um die Software auf einem anderen Computer zu aktivieren. Wenn Sie die Software auf mehreren Computern verwenden müssen, können Sie die Familienlizenz kaufen.

F8: Wie viele Videos kann ich gleichzeitig herunterladen?

Sie können alle gewünschten Videos ohne Nummernbeschränkung im Batch herunterladen.

F9: Warum konnte ich keine Videos herunterladen?

Wenn Sie das Video nicht heruntergeladen haben, wird die Website möglicherweise dieses Mal nicht von unserem Produkt unterstützt. Sie können die unterstützten Websites auf unserer offiziellen Seite überprüfen. Bitte bestätigen Sie außerdem, dass Sie das Video auf der Website ansehen können.

Kannst du das Video immer noch nicht herunterladen? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail mit dem Videolink.

F10: Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich DumpMedia Video Downloader kaufen?

Sie können Visa, Master Card, American Express, JCB, Discover, Novus, Diners Club, Alipay und Bank- / Überweisung zum Kauf von DumpMedia Video Downloader verwenden.

F11: Haben Sie spezifischere Probleme bei der Verwendung von DumpMedia Video Downloader? Bitte wenden Sie sich direkt an das DumpMedia Support Team.

Um uns zu helfen, das Problem effizienter zu lösen, geben Sie bitte die grundlegenden Informationen in Ihrer E-Mail an:

1. Teilen Sie uns mit, welche Version von DumpMedia Video Downloader Sie verwenden. Ist es für Windows oder für Mac?

2. Teilen Sie uns die Versionsnummer Ihres Video Downloaders mit. Sie können dies im Abschnitt "Über Software" überprüfen.

3. Teilen Sie uns das Betriebssystem Ihres Computers mit. Zum Beispiel Windows 10 oder Mac OS X 10.7.

4. Wenn während des Herunterladens eine Fehlermeldung angezeigt wird, senden Sie uns bitte den Screenshot der Fehleroberfläche.

5. Describe the issue with as much details as you can. Finally, send all the information to this email: support@dumpmedia.com.