Veelgestelde vragen over verkoop

1.

Wanneer ontvang ik de licentiecode na aankoop van een product?

Om een product te kopen, gaat u naar de winkelpagina en kiest u het gewenste product. Selecteer "Nu kopen" > "Toevoegen aan winkelwagen" en voltooi de vereiste stappen. Je ontvangt dan een e-mail met de bijgevoegde registratiecode zodra je hebt gekocht met goed gevolg.

2.

Is het veilig om op uw website te kopen?

Ja. Alle gegevens die vanuit uw browser naar uw servers worden verzonden, zijn versleuteld. En alle overgangen worden gemaakt met behulp van een SSL-verbinding, zodat uw informatie voor de bestelling veilig en beschermd is.

3.

Ik heb per ongeluk het verkeerde product gekocht. Kan ik deze omruilen voor de juiste?

Ja, dat kan. Eerst moet u het verkeerde product verwijderen en ons een e-mail sturen met uw volledige bestelinformatie en het juiste product dat u wilt kopen. Dan ruilen we de juiste voor je om. Als de juiste goedkoper is dan de verkeerde, betalen we het prijsverschil niet terug. Maar als de juiste duurder is, moet u het prijsverschil bijbetalen.

4.

Hoe kan ik bevestigen dat mijn bestelling succesvol is verwerkt of niet?

Nadat uw betaling is voltooid, wordt alle gedetailleerde productinformatie, inclusief bestellings-ID, e-mailadres en registratiecode, binnenkort door het betalingsplatform verzonden. Controleer zowel de inbox als de spammap om te zien of de automatisch gegenereerde e-mail is gemarkeerd als spam.

1.

Welke soorten betalingen kan ik gebruiken?

Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden waaruit u kunt kiezen, zoals creditcards, debetkaarten, PayPal, bankoverschrijving, cheque, automatische incasso, postwissels en online bankoverschrijvingen via iDEAL, giropay en IPS.

2.

Krijg ik restitutie?

We bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen voor alle producten met volledige functionaliteit als u de volgende situaties tegenkomt: de software werkt niet goed, onherstelbare fouten of bugs, geen tijdelijke oplossing voor uw ongemak.

1.

Ik heb geen licentiecode ontvangen na mijn aankoop. Waarom?

Als je succesvol hebt besteld maar na 12 uur nog geen registratie-e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via ondersteuning@dumpmedia.com voor verdere hulp en vertel ons uw bestelnummer en registratie-e-mailadres.

2.

Wat te doen als de registratiecode-ID ongeldig is?

Bevestig eerst dat het product dat u probeert te registreren, het product is dat u heeft gekocht.
Zorg ervoor dat u elke letter van uw registratiecode correct heeft ingevoerd en dat er geen spatie is toegestaan. Laat geen ruimte vrij voor de registratiecode en het e-mailadres in het registratievak.
Verwissel de productversie niet. Er zijn afzonderlijke Windows- en Mac-versies die totaal verschillend zijn.

3.

Kan ik het programma op een andere computer gebruiken als ik een enkele licentie koop?

Nee. Eén licentiecode is slechts voor één computer. Als u aanvullende licenties voor meer dan één computer wilt aanschaffen, neem dan contact met ons op. We bieden u een korting voor meerdere licenties.

4.

Wat kan ik doen als de licentiecode verloren of vergeten is?

Maak je geen zorgen als je je registratiecode bent vergeten of kwijtgeraakt, ga gewoon naar de pagina voor het ophalen van licenties om je licentiecode terug te krijgen.

1.

Hoe kan ik de software upgraden naar de nieuwste versie?

U kunt naar de officiële website gaan om de nieuwste versie van de software te downloaden. Of u kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief en u ontvangt de upgrades, activeringen of kortingsinformatie via e-mail.

2.

Ik kan geen programma downloaden van uw website. Hoe repareer je het?

Zorg ervoor dat uw internetverbinding correct werkt.
Probeer de software te downloaden met een andere browser.
Zorg ervoor dat u pop-upvensters uit uw browser niet hebt geblokkeerd. Of verwijder deze websitekoppeling uit uw uitzonderingenlijst voor pop-upblockers.
Schakel uw beveiligingssoftware tijdelijk uit totdat u klaar bent met downloaden.
Het kan zijn dat er iets mis is met onze server. Neem contact met ons op via e-mail, Facebook of Twitter.