We streven ernaar om onze klanten de meest professionele en gebruiksvriendelijke software te bieden, samen met de beste technologie en ondersteunende diensten. We bieden gratis proefversies voor iedereen DumpMedia software om u te helpen de juiste beslissing te nemen. Daarom kunnen alle klanten de gratis demoversie van onze website downloaden en het programma volledig evalueren voordat ze een bestelling plaatsen.
Als u een product heeft gekocht bij DumpMedia en niet helemaal tevreden bent, kunt u ons restitutiebeleid volledig lezen om te zien of u in aanmerking komt om binnen 30 dagen restitutie aan te vragen.
Gratis proefversie voordat u aanschaft
Om ervoor te zorgen dat onze producten precies zijn wat u zoekt, DumpMedia biedt gratis proefversies van alle producten om rechtstreeks van onze website te downloaden. We raden alle klanten ten zeerste aan om de gratis proefversie van om het even welke te downloaden, te installeren en te proberen DumpMedia software om de software volledig te evalueren. Dit helpt ontevredenheid na de aankoop te voorkomen.
Tot 30 dagen geld terug
- Licentie voor één maand: 7 dagen
- Licentie voor één jaar: 15 dagen
- Levenslange licentie: 30 dagen
Als uw aankoop binnen de bovenstaande tijdslimiet valt, bieden we een volledige terugbetaling aan. Restituties worden binnen deze garantie alleen goedgekeurd onder de onderstaande omstandigheden. Als een aankoop de opgegeven geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, wordt er geen restitutie verleend.
Aanvaardbare teruggave-omstandigheden
We accepteren geen restitutieverzoek of productenuitwisseling in de volgende gevallen:
Niet-technische omstandigheden
- Een terugbetalingsverzoek voor een bestelling overschrijdt de terugbetalingstermijn.
- Het product voldoet niet aan de behoefte van de klant vanwege een gebrek aan begrip bij de klant van de productbeschrijving, productfuncties en compatibiliteitsvereisten. Het wordt ten zeerste aanbevolen dat elke klant de productbeschrijving zorgvuldig leest en de gratis proefversie downloadt voordat hij de software aanschaft, om ontevredenheid of het kopen van het verkeerde product te voorkomen.
- Een teruggaveverzoek waarin wordt geclaimd dat de licentiecode niet binnen enkele uren is ontvangen. Normaal gesproken ontvangt u, nadat een bestelling met succes is geplaatst, binnen 1 uur een e-mail met de licentiecode en alle bestelinformatie zoals bestelnummer, gelicentieerde e-mail, productnaam, enz. De levering van de registratie-e-mail kan echter worden vertraagd vanwege een internetprobleem, spam-instellingen voor e-mail, typfouten in de e-mail, enz. In dit geval moet de klant de DumpMedia Support Center om de licentiecode op te halen, DumpMedia ondersteuningsteam zal u binnen 48 uur antwoorden.
- Registreren lukt niet DumpMedia product als gevolg van onjuiste bediening. Bijvoorbeeld het activeren van de software die u hebt gekocht met de licentiecode van een ander product; het verkeerd invoeren van de licentiecode of geen internetverbinding tijdens het registreren.
- Aankoop van een zogenaamd "verkeerd" product, en niet binnen de garantieperiode van het gekochte product omgeruild voor het juiste product. DumpMedia zal de bestelling niet terugbetalen, maar we kunnen een korting geven om het juiste product te kopen.
- Aanschaf van een verkeerd product, dat al is gevolgd door het kopen van het juiste product van een ander bedrijf.
- Een klant heeft een soortgelijk product gekocht van een andere leverancier / bedrijf en wil het product om deze reden retourneren.
- Het product is niet gekocht bij DumpMedia officiële website rechtstreeks, in welk geval het onderworpen is aan het restitutiebeleid van de betreffende wederverkoper.
- Een terugbetaling wordt gevraagd vanwege creditcardfraude of andere ongeautoriseerde betaling. Als er een vermoeden van fraude of ongeautoriseerde betaling bestaat, neem dan onmiddellijk contact op met de kaartuitgever.
- DumpMedia productprijsverschillen tussen verschillende regio's of prijsverschillen tussen: DumpMedia en andere bedrijven.
- Een klant is van mening veranderd nadat hij een bestelling heeft geplaatst.
- Een klant vereist restitutie zonder reden na aankoop.
Technische omstandigheden
- Klant upgrade niet DumpMedia software, wanneer er een update beschikbaar is.
- Geen technische problemen gevonden in de software.
- De klant vraagt om een terugbetaling voor technische problemen, maar weigert mee te werken met de DumpMedia ondersteuningsteam om het probleem op te lossen door een gedetailleerde beschrijving en informatie over het probleem te geven, of de klant weigert te proberen de oplossingen toe te passen die door de DumpMedia ondersteuningsteam.
Hoe een restitutie aanvragen
- Stuur uw teruggaveverzoek alstublieft naar onze ondersteuningsmail: ondersteuning@dumpmedia.com.
- Restitutie wordt verwerkt binnen 3-5 werkdagen.
- Zodra een terugbetaling is uitgegeven, wordt de bijbehorende licentie gedeactiveerd. Maak de installatie van de software ongedaan en verwijder deze van uw computer.
