Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes el software más profesional y fácil de usar junto con la mejor tecnología y servicios de soporte. Ofrecemos versiones de prueba gratuitas para todos DumpMedia software para ayudarlo a tomar la decisión correcta. Por lo tanto, todos los clientes pueden descargar la versión de demostración gratuita de nuestro sitio web y evaluar completamente el programa antes de realizar un pedido.
Si ha comprado un producto en DumpMedia y no está completamente satisfecho con él, puede leer nuestras políticas de reembolso en su totalidad para ver si está calificado para solicitar un reembolso dentro de los 30 días.
Prueba gratuita antes de comprar
Para ayudar a garantizar que nuestros productos sean justo lo que busca, DumpMedia proporciona versiones de prueba gratuitas de todos los productos para descargar directamente desde nuestro sitio web. Recomendamos encarecidamente que todos los clientes descarguen, instalen y prueben la versión de prueba gratuita de cualquier DumpMedia software para evaluar completamente el software. Esto ayuda a evitar la insatisfacción después de la compra.
Hasta 30 días de devolución de dinero
- Licencia de un mes: 7 días
- Licencia de un año: 15 días
- Licencia de por vida: 30 días
Si su compra está dentro del límite de tiempo anterior, le ofreceremos un reembolso completo. Los reembolsos se aprobarán dentro de esta garantía solo en las circunstancias que se indican a continuación. Si una compra excede el período de garantía de devolución de dinero especificado del producto, no se otorgará ningún reembolso.
Circunstancias de reembolso aceptables
No aceptamos la solicitud de reembolso ni el intercambio de productos en los siguientes casos:
Circunstancias no técnicas
- Una solicitud de reembolso de un pedido supera su límite de tiempo de reembolso.
- El producto no satisface las necesidades del cliente debido a la falta de comprensión por parte del cliente, de la descripción del producto, las funciones del producto y los requisitos de compatibilidad. Se recomienda encarecidamente que cada cliente lea la descripción del producto cuidadosamente y descargue la versión de prueba gratuita antes de comprar el software, para evitar insatisfacción o comprar el producto incorrecto.
- Una solicitud de reembolso alegando que no se recibió el código de licencia dentro de varias horas. Normalmente, después de que un pedido se haya realizado correctamente, recibirá un correo electrónico con el código de licencia y toda la información del pedido, como el número de pedido, el correo electrónico con licencia, el nombre del producto, etc. dentro de 1 hora. Sin embargo, la entrega del correo electrónico de registro podría retrasarse debido a problemas de Internet, configuración de correo no deseado, error tipográfico, etc. En este caso, el cliente debe visitar el DumpMedia Centro de soporte para recuperar el código de licencia, DumpMedia El equipo de soporte le responderá dentro de las 48 horas.
- No registrarse DumpMedia producto debido a un funcionamiento incorrecto. Por ejemplo, activando el software que ha comprado con el código de licencia de otro producto; ingresando el código de licencia de manera incorrecta o sin conexión a Internet mientras se registra.
- Compra de un producto llamado "incorrecto" y no lo ha cambiado por el producto correcto dentro del período de garantía del producto comprado. DumpMedia no reembolsaremos el pedido, pero podemos ofrecer un descuento para comprar el producto correcto.
- Compra de un producto incorrecto, que ya ha sido seguido por la compra del producto correcto de otra compañía.
- Un cliente ha comprado un producto similar de un proveedor / empresa diferente y desea devolver el producto por este motivo.
- El producto no se compró en DumpMedia sitio web oficial directamente, en cuyo caso está sujeto a las políticas de reembolso del revendedor en cuestión.
- Se solicita un reembolso debido a un fraude con tarjeta de crédito u otro pago no autorizado. Si existe alguna sospecha de fraude o pago no autorizado, comuníquese con el emisor de la tarjeta de inmediato.
- DumpMedia diferencias de precio de producto entre diferentes regiones o diferencias de precio entre DumpMedia y otras empresas.
- Un cliente ha cambiado de opinión después de realizar un pedido.
- Un cliente requiere reembolso sin ningún motivo después de la compra.
Circunstancias Técnicas
- El cliente no actualiza DumpMedia software, cuando haya una actualización disponible.
- No se han encontrado problemas técnicos en el software.
- El cliente solicita un reembolso por problemas técnicos, pero se niega a cooperar con el DumpMedia equipo de soporte para solucionar el problema proporcionando una descripción detallada e información sobre el problema, o el cliente se niega a intentar aplicar las soluciones proporcionadas por el DumpMedia equipo de apoyo.
Cómo solicitar un reembolso
- Envíe su solicitud de reembolso a nuestro correo electrónico de asistencia técnica: Soporte @dumpmedia.com.
- El reembolso se procesará dentro de los días hábiles 3-5.
- Una vez que se emita un reembolso, la licencia correspondiente se desactivará. Desinstale el software y quítelo de su computadora.