DeezPlus

Preguntas frecuentes sobre DeezPlus

1. ¿Cuál es la limitación de la versión de prueba gratuita?

Con la versión de prueba gratuita, solo puedes convertir 3 canciones completas de Deezer Music. Para convertir más canciones sin limitaciones, deberás registrarte y activar la versión completa del software.

2. ¿Cómo activar el software?

Primero, descargue e instale DumpMedia DeezPlus en tu Mac/PC. En segundo lugar, inicie el software y luego ingrese su código de activación. Si tiene algún problema para activar el software, no dude en contactarnos a través de este correo electrónico: Soporte @dumpmedia.com.

3. ¿Dónde puedo obtener el código de registro después de comprar el software?

Al solicitar nuestro producto, recibirá un correo electrónico con su código de registro a través de nuestro sistema. Tras obtenerlo, puede copiarlo y pegarlo para registrar su convertidor. Si no lo encuentra, revise su carpeta de correo no deseado (SPAM). Si aún así no lo encuentra, tenga paciencia, ya que podría producirse una demora en la conexión a internet o algún fallo del sistema.

Si no ha recibido este correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la compra, generalmente indica que la dirección de correo electrónico ingresada en el momento de la compra puede haber sido incorrecta.

Para ayudarnos a localizar su pedido y brindarle más asistencia, ¿podría proporcionarnos la siguiente información?

  • Número de pedido (si está disponible)
  • ID de transacción o referencia de pago
  • Método de pago utilizado
  • La dirección de correo electrónico que haya utilizado durante la compra
  • Captura de pantalla de la confirmación del pago (si es posible)
  • Una vez que verifiquemos su pedido, podremos ayudarle a corregir la dirección de correo electrónico y reenviarle la clave de licencia para que pueda activar el producto.

    4. ¿Cuál es la política de reembolso?

    Ir a la página de la política de reembolso: https://www.dumpmedia.com/refund-policy/

    5. ¿Por qué no aparece mi suscripción en el centro de miembros?

    El centro de miembros web y el sistema de cuentas de la aplicación se administran por separado. El estado de la suscripción que se muestra en el centro de miembros no es el único indicador de la validez de su licencia. Aunque la suscripción no aparezca en la página de su cuenta, no afecta la validez de su licencia activa. Su clave de licencia ya se emitió y se envió a su dirección de correo electrónico registrada una vez que el pedido se procesó correctamente. Una vez activada la clave de licencia en el software, la suscripción entra en vigor inmediatamente. Si tiene algún problema con su cuenta, contáctenos.

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