Preguntas frecuentes sobre Apple Music Converter

P1: ¿Cuál es la limitación de una versión de prueba gratuita?

Todo el software se puede descargar gratis desde nuestro sitio web. Si no ha engañado si compra el software o no, primero puede evaluarlo completamente descargando la versión de prueba gratuita directamente desde nuestro sitio web.

La versión de prueba de DumpMedia Apple Music Converter solo le permite convertir 3 minutos de cada archivo de audio. Además, tiene 30 días para usar la versión de prueba. Y cuando termine el período de prueba gratuita, deberá comprar la versión completa del programa para continuar usándolo.

P2: ¿Cuáles son los formatos compatibles de DumpMedia Apple Music Converter?

Formatos de entrada compatibles: todos los formatos de audio admitidos por iTunes, incluidos Apple Music, M4P, AAC protegida (de iTunes Store), AAC, MP3, iTunes M4B, audiolibros M4A, AIFF, WAV y Audible AA / AAX. Puede leer más en nuestra página de especificaciones técnicas.

Formatos de salida admitidos: MP3, AC3, M4A, M4R, AIFF, FLAC, AU, MKA.

P3: ¿Cómo activar el software?

Primero, descargue e instale DumpMedia Apple Music Converter en su Mac / PC.

En segundo lugar, inicie el software y luego ingrese su código de activación.

Si tiene algún problema para activar el software, no dude en contactarnos a través de este correo electrónico: support@dumpmedia.com.

P4: ¿Cómo actualizar el software?

En primer lugar, la función de actualización automática no es compatible con DumpMedia Apple Music Converter. Por lo tanto, el software no se actualizará automáticamente a una nueva versión. Pero la buena noticia es que esta función de actualización automática se agregará este año en 2019. Espere pacientemente.

Puede actualizar el software manualmente descargando e instalando el software directamente desde nuestra página de productos. Simplemente vaya a nuestra página oficial del producto y descargue el software. Normalmente actualizaremos nuestro software de vez en cuando, para mantener su producto actualizado, puede ir a nuestro sitio web para descargar el software en un cierto período de tiempo.

Nota: 100% es gratis y seguro para actualizar el software.

P5: ¿Cuánto tiempo lleva recibir mi código de activación?

El código de activación se le enviará junto con el correo electrónico de información del pedido en 30 minutos después de que se realice el pago. Y si no ha recibido el código de registro en 24 horas, contáctenos a través del correo electrónico de soporte.

P6: ¿No se pudo recibir el código de activación? ¿Cómo recuperar mi código de activación?

Primero, cuando se realiza el pago, recibirá de nosotros el correo electrónico de la orden y el código de activación. El código de activación se incluirá en el archivo adjunto del correo electrónico llamado key.htm. Por lo tanto, descargue el archivo key.htm y ábralo, allí encontrará su código de activación.

Si no ha recibido un correo electrónico de nosotros, verifique que haya ingresado una dirección de correo electrónico correcta para comprar el software. Normalmente, el correo electrónico de pedido y el código de activación se enviarán a su correo electrónico con licencia directamente.

En segundo lugar, verifique su carpeta de spam en su correo electrónico.

En tercer lugar, puede volver a enviar manualmente el código de pedido y el código de activación:

  1. 1) Vaya a este sitio web: https://www.mycommerce.com/shopper-support/
  2. 2) Vaya a Búsqueda de pedidos e ingrese su dirección de correo electrónico y número de pedido en el cuadro vacío. Después de eso, haga clic en "Buscar". Luego, se lo dirigirá a una página que muestra la información detallada de su pedido.
  3. 3) Puede volver a enviar el correo electrónico de pedido y el código de activación (el código se almacena en un archivo key.htm) a su dirección de correo electrónico correcta.

O puede contactarnos para recuperar su código de activación a través del correo electrónico de soporte o Facebook. Proporcione la siguiente información: número de pedido y correo electrónico con licencia para comprar el software.

P7: El código que ingresé no es válido. ¿Por qué?

Primero, asegúrese de haber comprado la versión correcta de DumpMedia Apple Music Converter. Por ejemplo, si está utilizando una versión para Mac, no compre la versión de Windows de este programa por error. Si ha comprado la versión incorrecta, contáctenos inmediatamente por correo electrónico.

En segundo lugar, tenga en cuenta que un código de activación solo se puede usar en una computadora. Si ya ha activado el software en una computadora, entonces no podrá usar el mismo código para activar el software en otra computadora. Si necesita usar el software en varias computadoras, entonces puede comprar la licencia familiar.

P8: ¿Mi activación seguirá funcionando si me cambio a una nueva PC o reinstalo la computadora?

No, el código de activación original no podrá activar el software si ha cambiado a una computadora nueva o ha reinstalado la computadora. Pero podemos ofrecerle un nuevo código con licencia de forma gratuita.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y proporcione la siguiente información:

  1. Su número de orden
  2. Su correo electrónico con licencia para comprar el software
  3. El nombre completo del producto DumpMedia, como DumpMedia Apple Music Converter para Windows

P9: ¿Por qué la velocidad de conversión es tan lenta? ¿Cómo puedo obtener una velocidad de conversión más rápida?

Para usuarios de Mac: la velocidad de conversión de DumpMedia Apple Music Converter (Mac) se ha vuelto más lenta que antes. En realidad, no es solo DumpMedia, sino que todos los convertidores de música Apple similares en el mercado están teniendo la misma situación.

La razón principal de la velocidad de conversión más lenta es que Apple ha mejorado su sistema en la actualización previa de iTunes y Mac. Por lo tanto, hemos realizado cambios en el software para garantizar que funcione con los últimos sistemas de iTunes y Mac. Si podemos encontrar una solución mejor más adelante, actualizaremos el software de inmediato. Por favor, permítanos algo de tiempo.

Para usuarios de Windows: puede ajustar la velocidad de conversión de 1X a 16X siguiendo estos pasos: vaya a Opciones> Convertir> Ajustar velocidad de conversión de audio. Se recomienda la velocidad de conversión de 1X a 5X para evitar el error de conversión.

P10: Cuando inicio el software, iTunes se ejecuta automáticamente. ¿Puedo dejarlo?

DumpMedia Apple Music Converter necesita trabajar con iTunes. Es necesario que iTunes reproduzca los archivos en segundo plano durante todo el proceso de conversión. Por lo tanto, no salga de iTunes, de lo contrario, la conversión fallará debido a la interrupción de la reproducción.

P12: ¿Cómo resolver el problema "Error de reproducción" al convertir?

Si ve este error, por favor:

  1. 1. Actualiza iTunes a la última versión.
  2. 2. Lo más importante, asegúrese de haber descargado todas las canciones de iTunes o canciones de Apple Music en su computadora (carpeta local). Si una pista de Apple Music no se ha descargado en iTunes, se mostrará un pequeño botón de descarga en la biblioteca de iTunes Music. También puede encontrar Apple Music descargado en Windows 7/8 / 8.1 / 10 desde \ Users \ username \ Music \ iTunes \ Apple Music.
  3. 3. Intenta autorizar nuevamente iTunes en tu computadora. En su iTunes, haga clic en Cuenta> Autorizaciones> Autorizar esta computadora ... Luego, inicie sesión con iTunes con Apple ID y contraseña nuevamente y reinicie Apple Music Converter. Ingrese el ID de Apple y la contraseña que usa para suscribirse a Apple Music.
  4. 4. Asegúrese de estar utilizando la última versión de DumpMedia Apple Music Converter. Si no está seguro, puede actualizar su software directamente descargándolo de nuestro sitio web oficial.

P13: Convertí un audiolibro a MP3 con DumpMedia y funciona bien en mi biblioteca de iTunes, pero no se puede cargar en la biblioteca de iCloud, ¿por qué?

Antes de sincronizar el archivo de audiolibro convertido a Apple Watch a través de la biblioteca de música de iCloud, corte el audiolibro largo en un archivo pequeño. Porque si el tamaño del archivo es superior a 200 MB, no podrá sincronizar la música. Aquí es por qué:

Lea esta guía del Soporte de Apple: https://support.apple.com/en-us/HT205919

Sugiere que:

Solo las canciones menores a 200 MB o más cortas que 2 horas se agregan a iCloud Music Library.

Puede intentar usar Audacity para cortar los audiolibros largos en archivos pequeños. Algunos de nuestros clientes encontraron esta solución y nos enviaron sus comentarios. Entonces puedes intentarlo. Es un software gratuito que es fácil de manejar.

P14: ¿Por qué no puedo convertir varias canciones a la vez? Siempre deja de convertir en algún momento.

Primero, asegúrese de estar utilizando la última versión de DumpMedia Apple Music Converter e iTunes.

En segundo lugar, puede intentar convertir menos canciones a la vez, por ejemplo, puede convertir 10 o 20 canciones a la vez. A veces, demasiadas canciones (por ejemplo, 100 canciones) pueden ser engorrosas.

Además, asegúrese de que todas sus canciones de Apple Music se hayan descargado y guardado en su computadora (pero no en su dispositivo iOS). De lo contrario, el programa no podría convertirlos.

Finalmente, asegúrese de que su iTunes funcione bien durante la conversión y no se vea afectado por un mensaje emergente o un mensaje emergente.

P15: Algunas de las canciones convertidas se saltan en ciertas partes, ¿por qué?

Intenta reducir la velocidad de conversión. La velocidad máxima es 16 veces más rápida, pero fácilmente causará un error de conversión si la velocidad de conversión es demasiado rápida. Puede cambiar la velocidad de conversión fácilmente: vaya a Opciones> Convertir> Ajustar velocidad de conversión de audio y seleccione de 1X a 5X.

P16: Parece que el proceso de conversión se detiene después de un corto período de tiempo sin supervisión. ¿Cómo configuro este programa para que se ejecute sin parar?

La solución es ir a Preferencias del sistema> Ahorro de energía y luego ajustar la configuración de suspensión de la computadora. Asegúrese de configurar el protector de pantalla en Nunca y deje la computadora inactiva en Nunca.

P17: La calidad de salida no está satisfecha, ¿cómo mejorar la calidad de sonido de salida?

Configure el formato de salida como MP3 y Bitrate como 256 kbps. y ralentizar la velocidad de conversión. Después de la conversión, la calidad no se verá comprometida, a menos que reduzca la velocidad de bits a 128 kbps o 192 kbps. Dado que la velocidad de bits de Apple Music es de 256 kbps, es mejor que seleccione la velocidad de bits de salida como 256 kbps.

P18: ¿Puedo registrar DumpMedia Apple Music Converter en dos o más computadoras?

Si compra la licencia personal, entonces solo puede usar el software en una computadora. Si compra la licencia familiar, puede usar el software en las computadoras 2-5.

P19: ¿Qué métodos de pago puedo usar para comprar DumpMedia Apple Music Converter?

Puede usar Visa, Master Card, American Express, JCB, Discover, Novus, Diners Club, Alipay y transferencia bancaria / bancaria para comprar DumpMedia Apple Music Converter.

P20: El precio cambia cuando intento comprar Apple Music Converter, ¿por qué?

Tenga en cuenta que el precio que se muestra en el sitio web de DumpMedia no incluye el IVA. Pero si compra nuestro producto en un país que requiere el impuesto del IVA, el precio cambiará en consecuencia.

Por ejemplo, la tasa del impuesto del IVA en Alemania generalmente es 19%. Entonces, el precio sería $ 39.95 + IVA fijo que equivale a 47,54 USD.

Pero tenga en cuenta que DumpMedia no cobra el impuesto del IVA. Si tiene alguna pregunta, puede contactar a este sitio web: https: //www.mycommerce.com/

Q21. ¿Tiene problemas más específicos al usar DumpMedia Apple Music Converter? Póngase en contacto directamente con el equipo de soporte de DumpMedia.

Para ayudarnos a resolver el problema de manera más eficiente, proporcione la información básica en su correo electrónico:

  1. 1. Indíquenos qué versión de DumpMedia Apple Music Converter está utilizando. ¿Es para Windows o para Mac?
  2. 2. Dinos el número de versión de tu iTunes. Queremos asegurarnos de que esté utilizando la última versión de iTunes.
  3. 3. Dinos el número de versión de tu Apple Music Converter. Puede verificar eso desde la sección "Acerca del software".
  4. 4. Cuéntanos el sistema operativo de tu computadora. Por ejemplo, Windows 10 o macOS 10.14.
  5. 5. Si aparece algún mensaje de error durante la conversión, envíenos la captura de pantalla de la interfaz de error.
  6. 6. Describe the issue with as much details as you can. Finally, send all the information to this email: support@DumpMedia.com.

Q22. ¿Cómo resolver la versión acelerada de Apple Music Converter para Mac no pudo convertir canciones?

Aquí están las soluciones:

  1. 1. Asegúrese de que todas las canciones que necesita convertir se puedan reproducir en iTunes.
  2. 2. ¡Asegúrate de que el nombre de la lista de reproducción sea único!
  3. 3. El nombre de la canción no puede tener caracteres especiales, se recomienda modificar el nombre de la música en iTunes antes de convertir.
  4. 4. Las canciones que no pudieron convertirse deben convertirse por separado.
  5. 5. Use Desinstalar dispositivo de audio en la barra de menú, luego reinicie el software y reinicie iTunes. Si todavía no funciona, reinicie la computadora después de repetir los pasos.
  6. 6. Si es posible, asegúrese de que el controlador solo conserve el controlador del dispositivo de audio AMC. El controlador se puede eliminar en el directorio / Library / Audio / Plug-Ins / HAL. error al convertir