iTunes Music'te Para İadesi Nasıl Alınır [EN İYİ REHBER]

Hiç müzik satın aldınız mı? iTunes beklediğiniz gibi çıkmadı mı, yoksa satın almayla ilgili fikrinizi mi değiştirdi? İstemediğiniz veya kullanamayacağınız bir satın alma işlemine takılıp kalmak sinir bozucu olabilir. Neyse ki iTunes, uygun satın alma işlemleri için bir geri ödeme süreci sunuyor.

Bu kılavuzda, atabileceğiniz adımları açıklayacağız. iTunes müzik için nasıl para iadesi alınır?para iadesi için uygun olan satın alma türleri, para iadesi için zaman aralığı ve iTunes aracılığıyla nasıl geri ödeme isteğinde bulunulacağı dahil. Ayrıca yaygın geri ödeme sorunlarını ele alacağız ve bunları çözmek için ipuçları vereceğiz. İster deneyimli bir iTunes kullanıcısı olun, ister platforma yeni gelen biri olun, bu kılavuz, geri ödeme sürecini yönlendirmenize yardımcı olacak ve mümkün olan en iyi sonucu almanızı sağlayacaktır. Öyleyse dalalım!

İçindekiler Kılavuzu Bölüm 1. Para İadesi İçin UygunlukBölüm 2. iTunes Music'te Para İadesi Nasıl Alınır?Bölüm 3. Geri Ödeme Durumu Nasıl Kontrol EdilirBölüm 4. Sık Karşılaşılan Geri Ödeme Sorunları ve Nasıl Çözülür?Bölüm 5. Bonus İpucu: Apple Music ve iTunes'dan Parça KapmaBölüm 6. Sonuç

Bölüm 1. Para İadesi İçin Uygunluk

Geri Ödemeler İçin Zaman Çerçevesi

Geri ödeme için uygun satın alma türlerine girmeden önce, geri ödemelerin zaman dilimini anlamak önemlidir. Apple'ın geri ödeme politikasına göre, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde bir satın alma işlemi için geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bununla birlikte, akılda tutulması gereken birkaç önemli uyarı vardır:

• Uygulama içi satın almalar ve abonelikler için geri ödemeler farklı kurallara tabidir ve daha kısa geri ödeme pencereleri olabilir.
• Bir ürünün ön siparişini verdiyseniz, geri ödeme süreniz, ön siparişi verdiğiniz tarih yerine ürünün size sunulduğu tarihte başlayabilir.
• iTunes'dan bir hediye aldıysanız, size hediyeyi veren kişi sizin adınıza para iadesi talep edebilir.

Geri Ödemeye Uygun Satın Alma Türleri

Tüm iTunes satın alımları geri ödeme için uygun değildir, ancak çoğu geri ödeme için uygundur. Geri ödeme için uygun olabilecek satın alma türlerinden bazıları şunlardır:

• Müzik
• Filmler ve TV şovları
• Kitaplar
• Apps
• In-app alımları
• Abonelikleri

Geri ödeme almaya uygun olmak için, satın alma işleminizin aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekir:

• Son 90 gün içinde (veya uygulama içi satın almalar ve abonelikler için geri ödeme süresi içinde) yapılmış olmalıdır.
• Geri ödeme talep etmek için geçerli bir nedeniniz olmalıdır (örneğin, ürün reklamı yapıldığı gibi çalışmıyor, yanlışlıkla yanlış ürünü satın almışsınız, vb.).
• Öğe henüz indirilmemiş veya oynatılmamış olmalıdır.

Geri Ödeme İstisnaları

Aşağıdakiler dahil olmak üzere geri ödeme için uygun olmayan birkaç satın alma türü vardır:

• Apple Music abonelikleri (aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilmenize rağmen).
• Hediye kartları ve mağaza kredisi.
• İndirilen veya oynatılan öğeler.
• Daha önce iade edilmiş ürünler.
• Bir paketin veya promosyonun parçası olan öğeler (paketteki tüm öğeler iade edilmediği sürece).

Uygunluğunuzu etkileyebileceğinden, geri ödeme talebinde bulunurken bu istisnaları aklınızda bulundurun. Bir sonraki bölümde açıklayacağız iTunes Music'te geri ödeme isteğinde bulunma.

Bölüm 2. iTunes Music'te Para İadesi Nasıl Alınır?

Artık ne tür satın alma işlemlerinin para iadesi için uygun olduğunu ve para iadesi için zaman aralığını öğrendiğinize göre, iTunes üzerinden para iadesi talep etme adımlarını gözden geçirelim. Kullanmakta olduğunuz cihaza bağlı olarak bunu yapmanın birkaç farklı yolu vardır. Her yöntem için adımlar şunlardır:

Bir web tarayıcısı kullanarak:

1. reportaproblem.apple.com adresine gidin ve Apple Kimliğiniz ve parolanızla oturum açın.
2. Para iadesi talep etmek istediğiniz satın alma işlemini bulun ve "Sorun Bildir"e tıklayın.
3. Açılır menüden geri ödeme talebinizin nedenini seçin.
4. Geri ödeme talebinizi tamamlamak için istemleri izleyin.

Bir iPhone, iPad veya iPod Touch kullanarak:

1. Cihazınızda App Store uygulamasını açın.
2. Ekranın sağ üst köşesindeki profil simgenize dokunun.
3. Satın Alma Geçmişinize gidin ve üzerine dokunun.
4. Para iadesi talep etmek istediğiniz satın alma işlemini bulun ve üzerine dokunun.
5. "Sorun Bildir"e dokunun ve geri ödeme talebinizi tamamlamak için istemleri izleyin.

Mac veya WinDows Bilgisayar:

1. Bilgisayarınızda iTunes'u açın.
2. Pencerenin sağ üst köşesindeki hesap adınıza tıklayın ve "Hesap Bilgileri"ni seçin.
3. Şifrenizi girin ve "Hesabı Görüntüle"ye tıklayın.
4. Para iadesi talep etmek istediğiniz satın alma işlemini bulun ve sağındaki "Tümünü Gör" seçeneğine tıklayın.
5. "Sorun Bildir"e tıklayın ve geri ödeme talebinizi tamamlamak için istemleri izleyin.

Geri Ödeme İsteğine Dahil Edilecek Bilgiler

iTunes üzerinden para iadesi talep ederken, mümkün olduğunca fazla bilgi vermeniz önemlidir. isteğinizi destekleyin. Geri ödeme talebinize dahil edilecek bilgiler için bazı ipuçları:

• Geri ödeme talebinizin nedeni (örn. ürün tanıtıldığı gibi çalışmıyor, yanlışlıkla yanlış ürünü satın aldınız, vb.).
• Satın alma tarihi ve satın alma tutarı.
• Karşılaştığınız tüm hata mesajları veya diğer sorunlar.
• İsteğinizi desteklemek için ekran görüntüleri veya diğer belgeler (varsa).

Başarılı Bir Geri Ödeme Şansını Artırmak İçin İpuçları

Başarılı bir geri ödeme şansını artırmak için şu ipuçlarını aklınızda bulundurun:

• Geri ödeme talebinizde kibar ve nazik olun.
• Talebinizi desteklemek için mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayın.
• Geri ödeme talebinizin nedeni konusunda dürüst olun.
• Satın alma tarihinden sonra mümkün olan en kısa sürede geri ödemenizi isteyin.
• Makul bir süre içinde bir yanıt almazsanız, iTunes müşteri desteğini takip edin.
• Bir sonraki bölümde, geri ödeme talebinizin durumunu nasıl kontrol edeceğinizi açıklayacağız.

Bölüm 3. Geri Ödeme Durumu Nasıl Kontrol Edilir

iTunes üzerinden para iadesi talebinde bulunduktan sonra, talebinizin durumunu nasıl kontrol edeceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Geri ödeme durumunu kontrol etmenin iki yöntemi şunlardır:

iTunes Aracılığıyla Geri Ödeme Durumunu Kontrol Etme

Geri ödeme talebinizin durumunu iTunes aracılığıyla kontrol etmek için şu adımları izleyin:

• reportaproblem.apple.com adresine gidin ve Apple Kimliğiniz ve parolanızla oturum açın.
• Para iadesi talep ettiğiniz satın alma işlemini bulun ve öğenin yanında geri ödemenizin durumunu arayın.
• Olası durumlar arasında "Beklemede", "Geri Ödeme Yapıldı", "Sorun Çözüldü" ve "Reddedildi" yer alır.

Geri ödemenizin durumu "Beklemede" ise, talebiniz iTunes tarafından inceleniyor demektir. Durum "Geri Ödeme Yapıldı" ise, geri ödemenizin işleme alındığı ve geri ödeme tutarını birkaç gün içinde hesabınızda görmeniz gerektiği anlamına gelir. Durum "Sorun Çözüldü" ise bu, iTunes'un sorunu başka bir şekilde ele aldığı anlamına gelir (örneğin, hesabınıza bir kredi sağlayarak). Durum "Reddedildi" ise, geri ödeme talebiniz reddedilmiş demektir.

Güncellemeler İçin iTunes Müşteri Desteği ile İrtibata Geçme

Geri ödemenizin durumunu iTunes üzerinden bulamıyorsanız veya geri ödemenizle ilgili sorularınız varsa, güncellemeler için iTunes müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• getsupport.apple.com adresine gidin.
• Yardıma ihtiyacınız olan ürün olarak "iTunes"u seçin.
• Konu olarak "Satın Alma İşlemleri, Faturalandırma ve İtfa"yı seçin.
• "Apple Destek ile İletişime Geçin" seçeneğini seçin.
• Sorununuzu açıklamak ve bir geri ödeme güncellemesi istemek için istemleri izleyin.

iTunes müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizde, satın alma bilgilerinizi ve geri ödeme talebinizle ilgili diğer ayrıntıları sağladığınızdan emin olun. Bu, geri ödemenizin durumu hakkında size en doğru ve faydalı bilgileri sağlamalarına yardımcı olacaktır.

Bölüm 4. Sık Karşılaşılan Geri Ödeme Sorunları ve Nasıl Çözülür?

süreci devam ederken iTunes Music'te para iadesi talep etme genellikle basittir, kullanıcıların karşılaşabileceği birkaç yaygın sorun vardır. İşte bu sorunları çözmek için bazı ipuçları:

Sorun 01. Geri Ödeme Alınmadı

Geri ödeme talep ettiyseniz ancak geri ödeme tutarını beklenen süre içinde almadıysanız, yapabileceğiniz birkaç şey vardır:

• Geri ödemenin işleme alındığından emin olmak için iTunes aracılığıyla geri ödemenizin durumunu kontrol edin (Bölüm IV'te belirtildiği gibi).
• Geri ödemenin farklı bir hesaba veya karta yatırılmadığından emin olmak için satın alma işleminde kullandığınız ödeme yöntemini kontrol edin.
• Geri ödemenizin durumu ve olası gecikmeler hakkında bilgi almak için iTunes müşteri desteğiyle iletişime geçin (Bölüm IV'te özetlendiği gibi).

Sorun 02. Geri Ödeme Reddedildi

Geri ödeme talebiniz reddedildiyse bunun birkaç olası nedeni vardır:

• Satın alma, Apple'ın geri ödeme politikasına göre (Bölüm II'de özetlendiği gibi) geri ödeme için uygun olmayabilir.
• Geri ödeme talebi, geri ödemeler için son tarihten sonra gönderilmiş olabilir (ayrıca Bölüm II'de özetlenmiştir).
• Satın alma işlemi için kullanılan ödeme yöntemi veya hesapla ilgili sorunlar olabilir.

Geri ödeme talebiniz reddedildiyse, geri ödemeler için uygunluk gerekliliklerini ve nedenlerini (II.

Sorun 03. Yetkisiz Satın Alma

iTunes hesabınızda yetkisiz bir satın alma işlemi fark ederseniz, hesabınızı güvenceye almak için hemen harekete geçmeli ve geri ödeme talep etmelisiniz. Yapmanız gerekenler:

• Daha fazla yetkisiz satın alma işlemini önlemek için Apple Kimliği parolanızı ve güvenlik sorularınızı değiştirin.
• Yetkisiz satın alma işlemini bildirmek ve para iadesi talep etmek için iTunes müşteri desteğiyle iletişime geçin (Bölüm IV'te belirtildiği gibi).
• Başka hiçbir yetkisiz etkinliğin gerçekleşmediğinden emin olmak için satın alma geçmişinizi ve hesap ayarlarınızı gözden geçirin.

Bölüm 5. Bonus İpucu: Apple Music ve iTunes'dan Parça Kapma

Apple Music'ten şarkılar indirebilir ve bunları zil sesi veya hatta çevrimdışı dinleme seçenekleri olarak kullanabilirsiniz. Kullanmak DumpMedia Apple Müzik Dönüştürücü Bunu başarmak için. Bu program, müzik severlerin Apple Music'ten istedikleri tüm çalma listelerini, albümleri, podcast'leri ve parçaları çevrimdışı tüketim için indirmelerini sağlar. Bu harika aracın yardımıyla, en sevdiğiniz şarkıları Apple Music'ten indirebilirsiniz. Verileri ve ID3 etiketlerini kaybetmeden müziği yüksek kaliteli çıktı dosyalarında almanıza yardımcı olabilir.

Aracı kullanma prosedürleri aşağıdaki gibidir:

1. Uygulamayı indirin, ardından Mac'inize veya PC'nize kurun. Kurulumdan sonra açın.
2. Ardından, Apple Music'ten silmek istediğiniz müzik dosyalarını yazılıma ekleyin.

3. İstediğiniz dışa aktarma biçimini seçin. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli seçenekler mevcuttur: MP3, M4A, WAV, FLAC ve diğerleri.
4. Hedefte, dönüştürülen dosyaları kaydetmek istediğiniz konumu seçin.
5. Şarkıları ayırmak için "DÖNÜŞTÜR" düğmesine tıklayın ve bunları istediğiniz formata dönüştürün, örneğin MP3.
6. Dönüştürme tamamlandığında, dönüştürülen müziğe hedef olarak belirttiğiniz klasörden erişilebilir. Artık bunları gerektiği gibi çeşitli cihazlara aktarabilirsiniz.

Bölüm 6. Sonuç

Sonuç olarak, iTunes Music'te geri ödeme alma sadece birkaç adımda yapılabilecek basit bir işlemdir. İade için uygunluk koşullarını takip ederek, uygun kanallardan iade talebi göndererek ve iadenizin durumunu kontrol ederek, başarı şansınızı artırabilir ve beklentilerinizi karşılamayan tüm satın alımlar için paranızı geri alabilirsiniz.

Bonus ipucu olarak, hakkında konuştuk DumpMedia Apple Müzik Dönüştürücü. Bu aracı, iTunes ve Apple Music'ten sevdiğiniz tüm parçaları almak için de kullanabilirsiniz, böylece yanlış müzik satın alma ve geri ödeme alma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Ücretsiz denemeyi tercih edebilirsiniz DumpMedia Apple Müzik Dönüştürücü bugün!

Bedava indir Bedava indir