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ご購入、ライセンス、サブスクリプション、またはプログラムの使用に関してご不明な点がございましたら、サポートチームがお手伝いいたします。迅速な対応のため、できるだけ多くの情報をご提供ください。

クイックリンク（推奨）

これらのガイドを参照することで、多くの問題を迅速に解決し、時間を節約できます。以下のリソースをご確認ください。 1. お支払いと払い戻し – 払い戻し、サブスクリプションのキャンセル、請求に関する質問 2. ライセンスキーの取得 – ライセンスキーの取得手順 3. ソフトウェアのアクティベーションに関する問題 – ユーザーガイド

カスタマーサービス

上記のリソースを使用しても問題が解決しない場合は、以下の方法でサポートチームにお問い合わせください。サポートdumpmedia.com.

解決を早めるために、電子メールには次の内容が含まれます。

プログラムログを送信するにはどうすればいいですか?

プログラムの問題については、分析とトラブルシューティングのためにログを収集する必要があります。

1. プログラムの右上にあるメニューをクリックし、「フィードバックを送信」を選択します。

2. テキストボックスに問題の詳細を入力します。

3. 最後に、送信する前に「ログファイルを添付する」ボックスにチェックを入れてください。

弊社の技術チームは、お客様からのフィードバックとログファイルをできるだけ早く受け取った後、問題を解決します。