ライセンスキーの取得
ライセンスキーを紛失しましたか？購入時に使用したメールアドレスを入力すると、ライセンスキーを取得できます。
注意事項
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配達時間： ご購入が完了すると、通常1時間以内にご注文確認書とライセンスキーが送信されます。メールプロバイダーによっては、お届けまでに多少時間がかかる場合がございます。 -
セキュリティリマインダー: ライセンスキーは、ご購入時に使用したメールアドレスにのみ送信されます。ライセンスキーを他の人と共有しないでください。 -
メールを受信しなかった場合: 迷惑メールフォルダをご確認ください。サポートdumpmedia.com）を安全な送信者リストに追加することで、メールがフィルタリングされるのを防ぐことができます。48時間以内にメールが届かない場合は、誤ったメールアドレスで購入手続きが完了している可能性があります。その場合は、お支払い情報またはご注文情報を添えてサポートチームまでご連絡ください。サポートさせていただきます。 -
ライセンスキーが見つかりません: 確認メールに記載されているライセンスキーを正確に入力してください。入力ミスを防ぐため、キーをコピー＆ペーストすることをお勧めします。また、購入したライセンスは WindowsはMacでは使用できません（逆も同様です）。お使いのオペレーティングシステムに適したバージョンを選択してください。問題が解決しない場合は、ライセンスとご注文の詳細を添えてサポートチームにお問い合わせください。 -
ライセンス キー キー超過: 「キーの数が制限を超えました」というメッセージが表示される場合、ライセンスキーが既に許可されているデバイス数（通常はライセンス1つにつきデバイス1台）で使用されていることを意味します。アプリケーション内でデバイスのバインドをリセットするか、サポートチームにご連絡いただき、キーを解放して別のデバイスで使用できるようにしてください。 -
ライセンスキーの転送: 以前のデバイスが非アクティブ化されている場合、ライセンスキーは（同じOSを維持しながら）別のデバイスに移行できます。アプリケーションのデバイスリセット機能をご利用いただくか、サポートにお問い合わせの上、ライセンスの移行に関するサポートをご利用ください。 -
ライセンスの保持: ライセンスキーと注文確認書は安全な場所に保管してください。紛失したキーは再取得できますが、元の注文情報をお持ちいただくとサポートが迅速化されます。
