Ordenar

P1: ¿Cuándo recibiré el código de licencia después de comprar un producto?

A1: para comprar un producto, debe ir a la página Tienda y elegir el producto que desea. Seleccione "Comprar ahora"> "Agregar al carrito" y complete los pasos necesarios. Luego recibirá un correo electrónico con el código de registro incluido una vez que haya comprado con éxito.

P2: ¿Es seguro comprar desde su sitio web?

A2: sí. Todos los datos enviados desde su navegador a sus servidores están encriptados. Y todas las transiciones se realizan mediante una conexión SSL para que su información proporcionada para el pedido esté segura y protegida.

P3: compro accidentalmente el producto equivocado. ¿Puedo cambiarlo por el correcto?

A3: sí, puedes. Primero, debe desinstalar el producto incorrecto y enviarnos un correo electrónico con la información completa de su pedido y el producto correcto que está destinado a comprar. Luego cambiaremos el adecuado para usted. Si el correcto es más barato que el incorrecto, no reembolsaremos la diferencia de precio. Pero si el correcto es más caro, entonces debe pagar la diferencia de precio.

P4: ¿Cómo confirmar que mi pedido se procesó correctamente o no?

A4: Una vez finalizado el pago, la plataforma de pago enviará en breve toda la información detallada del producto, incluida la identificación del pedido, la dirección de correo electrónico y el código de registro. Verifique tanto la bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado para ver si el correo electrónico generado automáticamente está marcado como correo no deseado.

Pago de facturación

P1: ¿Qué tipos de pago puedo usar?

A1: hay varias opciones de pago para que elija, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, transferencia bancaria, cheque, débito directo, giros postales y transferencias electrónicas en línea a través de iDEAL, giropay e IPS.

P2: ¿Puedo obtener un reembolso?

A2: Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los productos con todas las funciones si se encuentra con las siguientes situaciones: el software no puede funcionar correctamente, errores o errores no corregibles, no se ofrece una solución temporal para su inconveniente.

Código de licencia

P1: No recibí el código de licencia después de mi compra. ¿Por qué?

A1: si ha realizado un pedido correctamente pero no ha recibido el correo electrónico de registro después de 12 horas, contáctenos a través de support@dumpmedia.com Para obtener más ayuda, comuníquenos su número de pedido y la dirección de correo electrónico de registro.

P2: ¿Qué hacer si la identificación del código de registro no es válida?

A2:

  • Primero confirme que el producto que está intentando registrar es el que ha comprado.
  • Asegúrese de haber ingresado todas las letras de su código de registro correctamente, y no se permite ningún espacio. No deje ningún espacio antes del código de registro y la dirección de correo electrónico en el cuadro de registro.
  • No mezcles la versión del producto. Hay versiones de Windows y Mac por separado que es totalmente diferente.

P3: ¿Puedo usar el programa en otra computadora si compro una licencia única?

A3: No. Un código de licencia es solo para una computadora. Si desea obtener licencias adicionales para más de una computadora, contáctenos. Le ofreceremos un descuento de varias licencias.

P4: ¿Qué puedo hacer si el código de licencia se pierde o se olvida?

A4: Si olvidó o perdió su código de registro, no se preocupe, simplemente vaya a la página de recuperación de licencia para recuperar su código de licencia.

Descarga de la actualización

P1: ¿Cómo puedo actualizar el software a la última versión?

A1: puede ir al sitio web oficial para descargar la última versión del software. O puede suscribirse a nuestro boletín y recibirá las actualizaciones, activaciones o información de descuentos por correo electrónico.

P2: No puedo descargar el programa de su sitio web. ¿Como arreglarlo?

A2:

  • Asegúrese de que su conexión a Internet funciona correctamente.
  • Intenta descargar el software con un navegador diferente.
  • Asegúrese de no haber bloqueado las ventanas emergentes de su navegador. O elimine este enlace de sitio web de su lista de excepciones del bloqueador de elementos emergentes.
  • Deshabilite su software de seguridad temporalmente hasta que haya completado la descarga.
  • Podría ser algo mal con nuestro servidor. Póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico, Facebook o Twitter.