的常見問題 DumpMedia 任何視頻轉換器

您可以訪問 產品頁面 取得下載連結。請注意，您應該為您的計算機選擇正確的版本

如果您要重新安裝相同的作業系統，請檢查。如果作業系統相同，即從 Win 至 Win 或者從 Mac 到 Mac，然後您可以直接將軟體下載到新電腦上，然後使用許可證金鑰登入。

如果作業系統不一樣，請注意我們不支援在不同平台之間切換計劃。然後您需要購買新的許可證才能在新系統中工作。

大多數情況下，下載失敗是由於網路連線錯誤造成的。請按照以下說明進行檢查：

• 檢查網路連接，如果連接不正確，嘗試切換網路；
• 切換到另一個瀏覽器；
• 嘗試再次下載該軟體。
• 聯絡我們 （支持@dumpmedia.COM）以獲得下載連結。

DumpMedia 任何視訊轉換器都相容 Win道斯和麥克。但是，我們僅提供在單一裝置上使用該應用程式的個人許可證。您只能在一台電腦上啟動您的許可證。例如，如果您購買了 Windows 啟動碼，那麼它只能用於 Windows PC 反之亦然。

是的， DumpMedia 需要網路連線才能存取您的帳戶並取得影片進行轉換。然而，一旦轉換完成，檔案就可以在沒有網路連線的情況下離線播放。

開啟程式時會自動彈出一個新的更新視窗。您可以選擇立即更新、跳過該版本、或下次再提示。您也可以在功能表列中找到“檢查更新”選項 DumpMedia 程式.單擊即可檢測新版本。如果App顯示升級失敗，您可以直接到我們的官網找到對應的程序，直接下載最新版本。

如果您遇到技術問題 DumpMedia 軟體，請聯絡客戶支援團隊（支持@dumpmedia.COM)並詳細描述您遇到的問題。我們將幫助您排除故障並解決您可能遇到的任何問題。我們將在工作日 24 小時內、週末 48 小時內回覆您的訊息

DumpMedia 任何視訊轉換器僅供個人使用，並遵守版權法。使用者有責任確保他們使用該軟體符合當地的版權法規。

DumpMedia Any Video Converter 提供免費試用版和付費完整版。免費試用版允許您轉換有限數量的視頻，而完整版提供無限制轉換和附加功能

您需要一個有效的電子郵件地址和許可證金鑰來註冊該程式。您將收到一封來自 DumpMedia 成功購買許可證後即可正式使用。然後您可以按照步驟註冊該應用程式。

看完整指南 >>>

訂購應用程式後，許可證密鑰將在 30 分鐘內透過電子郵件發送給您。如果您沒有收到附有許可證金鑰的電子郵件，請先檢查郵件信箱中的垃圾郵件資料夾。

如果您仍然找不到來自的電子郵件 DumpMedia，考慮一下您在下訂單時是否留下了錯誤的電子郵件地址。在這種情況下，請聯絡我們以獲取協助。

所有訂閱計劃 DumpMedia 僅支援單一帳戶，因此只能啟動和使用 DumpMedia的軟體。如果您在更新電腦作業系統或更換電腦（但作業系統相同）後無法登入應用程序，您可以聯絡支援團隊（支持@dumpmedia.COM) 並提供您的有效訂單信息，他們將幫助您將許可證轉移到新設備。

• 確保您已註冊適當的程序版本，因為 Windows 和 Mac 版本不共用註冊碼。
• 您輸入的註冊碼區分大小寫。此外，請不要在程式碼前後添加任何空格。您也可以將電子郵件和程式碼複製並貼上到註冊視窗中。
• 每個許可證僅限於一台電腦。任何試圖在多台電腦上使用註冊碼的行為都會導致無效狀態。
• 如果您遇到任何錯誤訊息，請聯絡我們的支援團隊以獲得進一步協助。

DumpMedia 承諾 100% 退款保證 DumpMedia 適合所有計劃的任何視訊轉換器。在申請退款之前，請確保您符合所有標準，否則您可能無法獲得退款。欲了解更多詳情，請瀏覽我們的 退款政策.

我們提供的所有訂閱方案（終身方案除外）均預設自動續訂。如果您想取消續訂訂閱，您可以在續約日期之前的任何時間取消。為此，請將訂單資訊發送給我們的支援團隊。我們將為您取消。

在這種情況下，您可以聯絡我們的支援團隊（支持@dumpmedia.COM）。或者您可以直接購買正確的產品，然後聯絡我們為您退還錯誤的訂單。

DumpMedia 對大多數國家徵收增值稅，例如歐盟國家、英國、澳洲和日本。

我們收取每個國家的增值稅稅率，然後將徵收的稅款匯給適當的稅務機關。遺憾的是，我們無法退還已處理訂單的增值稅。您需要透過稅務機關獲得增值稅退稅。

DumpMedia 接受線上支付，如 PayPal、信用卡、Giropay 等。接受的付款可能因國家/地區的不同而有所不同。

如果您對特定可接受的付款方式感興趣，您可以在購物車中先選擇您的國家/地區，然後上面列出支援的方式。