オンライン注文

Q1:製品購入後、いつライセンスコードが送られてきますか?

A1:製品を購入するには、ストアページにアクセスして、目的の製品を選択する必要があります。 [今すぐ購入]> [カートに追加]を選択し、必要な手順を完了します。 購入が完了すると、登録コードが記載されたメールが届きます。

Q2:ウェブサイトから購入しても安全ですか?

A2:はい。 ブラウザからサーバーに送信されるすべてのデータは暗号化されます。 また、すべての移行はSSL接続を使用して行われるため、注文に提供される情報は安全に保護されます。

Q3:間違って購入してしまいました。 正しいものと交換できますか?

A3:はい、できます。 まず、間違った製品をアンインストールし、完全な注文情報と購入する予定の適切な製品をメールで送信する必要があります。 その後、適切なものを交換します。 正しい方が間違った方より安い場合、差額は返金されません。 しかし、正しいものがより高価な場合は、差額を支払う必要があります。

Q4:注文が正常に処理されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

A4:お支払いが完了すると、注文ID、メールアドレス、登録コードなど、すべての詳細な製品情報が支払いプラットフォームから間もなく送信されます。 受信トレイと迷惑メールフォルダの両方をチェックして、自動生成されたメールが迷惑メールとしてマークされていないか確認してください。

請求と支払い

Q1:どのような支払い方法がありますか?

A1:クレジットカード、デビットカード、PayPal、電信送金、小切手、口座振替、送金、およびiDEAL、giropay、IPSによるオンライン電信送金など、いくつかの支払いオプションがあります。

Q2:払い戻しを受けることはできますか?

A2:次の状況に遭遇した場合、すべての機能を備えた製品に対して30日間の返金保証を提供します。ソフトウェアが適切に動作しない、修正不可能なエラーまたはバグ、一時的な解決策が提供されない。

ライセンスコード

Q1:購入後にライセンスコードが届きません。 どうして?

A1:注文に成功したが、12時間経過しても登録メールが届かない場合は、 support@dumpmedia.com さらにサポートが必要な場合は、注文番号と登録メールアドレスをお知らせください。

Q2:登録コードIDが無効な場合はどうすればよいですか?

A2:

  • まず、登録しようとしている製品が購入した製品であることを確認します。
  • 登録コードのすべての文字を正しく入力したことを確認し、スペースを入れないでください。 登録ボックスの登録コードとメールアドレスの前にスペースを入れないでください。
  • 製品バージョンを混同しないでください。 WindowsとMacには別々のバージョンがあり、まったく異なります。

Q3:シングルライセンスを購入した場合、別のコンピューターでプログラムを使用できますか?

A3:いいえ。XNUMXつのライセンスコードはXNUMX台のコンピューターのみに対応しています。 複数のコンピュータの追加ライセンスを取得したい場合は、お問い合わせください。 マルチライセンス割引を提供します。

Q4:ライセンスコードを紛失または忘れた場合はどうすればよいですか?

A4:登録コードを忘れたり紛失したりしても心配はありません。ライセンス取得ページにアクセスして、ライセンスコードを取得してください。

ダウンロード&アップデート

Q1:ソフトウェアを最新バージョンにアップグレードするにはどうすればよいですか?

A1:公式サイトから最新バージョンのソフトウェアをダウンロードできます。 または、ニュースレターを購読すると、アップグレード、アクティベーション、割引情報をメールで受け取ることができます。

Q2:ウェブサイトからプログラムをダウンロードできません。 それを修正するには?

A2:

  • インターネット接続が正しく機能していることを確認してください。
  • 別のブラウザでソフトウェアをダウンロードしてみてください。
  • ブラウザからポップアップウィンドウをブロックしていないことを確認してください。 または、ポップアップブロッカーの例外リストからこのWebサイトのリンクを削除してください。
  • ダウンロードが完了するまで、セキュリティソフトウェアを一時的に無効にします。
  • サーバーに問題がある可能性があります。 メール、Facebook、Twitterでお問い合わせください。