如何在 iTunes Music 上獲得退款 [最佳指南]

羅西（Rosie）撰寫

最後更新時間：2024年01月10日

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您曾經從以下網站購買過音樂嗎 iTunes 事實證明這不是您所期望的，或者只是改變了您的購買想法？購買不想要或無法使用的商品可能會令人沮喪。幸運的是，iTunes 為符合條件的購買提供了退款流程。

在本指南中，我們將解釋您可以採取的步驟 如何獲得 iTunes 音樂退款，包括符合退款條件的購買類型、退款時間範圍以及如何通過 iTunes 申請退款。我們還將討論常見的退款問題並提供解決這些問題的提示。無論您是經驗豐富的 iTunes 用戶還是該平台的新手，本指南都將幫助您順利完成退款流程並確保您獲得最佳結果。那麼讓我們深入了解吧！

內容指南第 1 部分：退款資格第 2 部分：如何獲得 iTunes 音樂退款第 3 部分. 如何查看退款狀態第 4 部分：常見退款問題及其解決方法第 5 部分：額外提示：從 Apple Music 和 iTunes 中獲取曲目部分6。結論

第 1 部分：退款資格

退款時限

在我們了解符合退款條件的購買類型之前，了解退款的時間範圍非常重要。根據 Apple 的退款政策，您可以在購買之日起 90 天內申請退款。但是，需要記住一些重要的注意事項：

應用內購買和訂閱的退款須遵守不同的規則，並且退款期限可能較短。
如果您預訂了某件商品，您的退款期限可能會從該商品可供您購買之日開始，而不是您預訂商品的日期。
如果您收到了來自 iTunes 的禮物，送禮人可以代表您申請退款。

有資格獲得退款的購買類型

並非所有 iTunes 購買都有資格獲得退款，但很多都可以。以下是一些可能有資格獲得退款的購買類型：

音樂
電影和電視節目
聽讀叢書
應用程式
應用內購買
訂閱

要獲得退款資格，您的購買必須滿足以下條件：

它必須是在過去 90 天內（或在應用內購買和訂閱的退款窗口內）進行的。
您必須有請求退款的正當理由（例如，該商品與宣傳的不符、您不小心購買了錯誤的商品等）。
該項目必須尚未下載或播放。

退款例外情況

有幾種類型的購買不符合退款條件，包括：

Apple Music 訂閱（儘管您可以隨時取消訂閱）。
禮品卡和商店信用。
已下載或播放的項目。
之前已退款的商品。
屬於捆綁包或促銷活動一部分的商品（除非捆綁包中的所有商品均被退回）。

請求退款時請記住這些例外情況，因為它們可能會影響您的資格。在下一節中，我們將解釋 如何在 iTunes Music 上申請退款.

第 2 部分：如何獲得 iTunes 音樂退款

現在您已經知道哪些類型的購買符合退款條件以及退款的時間範圍，讓我們詳細了解一下通過 iTunes 申請退款的步驟。有幾種不同的方法可以執行此操作，具體取決於您使用的設備。以下是每種方法的步驟：

使用網絡瀏覽器：

前往reportaproblem.apple.com並使用您的Apple ID和密碼登錄。
找到您想要申請退款的購買商品，然後點擊“報告問題”。
從下拉菜單中選擇退款請求的原因。
按照提示完成您的退款申請。

使用 iPhone、iPad 或 iPod Touch：

在您的設備上打開 App Store 應用程序。
點擊屏幕右上角的個人資料圖標。
向下滾動到您的購買歷史記錄並點擊它。
找到您想要申請退款的購買並點擊它。
點擊“報告問題”並按照提示完成退款請求。

在 iPhone 上獲得 Itunes 退款

使用 Mac 或 Win陶氏電腦：

在計算機上打開iTunes。
單擊窗口右上角的帳戶名稱，然後選擇“帳戶信息”。
輸入您的密碼並點擊“查看帳戶”。
找到您想要申請退款的購買商品，然後點擊其右側的“查看全部”。
單擊“報告問題”並按照提示完成退款請求。

在計算機上獲取 Itunes 退款

退款請求中包含的信息

當您通過 iTunes 請求退款時，請務必提供盡可能多的信息支持你的要求。以下是有關退款請求中應包含的信息的一些提示：

您申請退款的原因（例如，該商品與宣傳的不符、您不小心購買了錯誤的商品等）。
購買日期和購買金額。
您遇到的任何錯誤消息或其他問題。
支持您的請求的屏幕截圖或其他文檔（如果適用）。

提高退款成功率的技巧

為了提高成功退款的機會，請記住以下提示：

在您的退款請求中要有禮貌。
提供盡可能多的信息來支持您的請求。
誠實地說明您申請退款的原因。
購買日期後儘快申請退款。
如果您在合理的時間內沒有收到回复，請聯繫 iTunes 客戶支持。
在下一部分中，我們將說明如何檢查退款請求的狀態。

第 3 部分. 如何查看退款狀態

通過 iTunes 請求退款後，您可能想知道如何檢查請求的狀態。查詢退款狀態有兩種方法：

通過 iTunes 檢查退款狀態

要通過 iTunes 檢查退款請求的狀態，請按照以下步驟操作：

前往reportaproblem.apple.com並使用您的Apple ID和密碼登錄。
找到您申請退款的購買商品，然後查看該商品旁邊的退款狀態。
可能的狀態包括“待處理”、“已退款”、“問題已解決”和“已拒絕”。

如果您的退款狀態為“待處理”，則表示 iTunes 正在審核您的請求。如果狀態為“已退款”，則表示您的退款已處理完畢，您應該會在幾天內在您的帳戶中看到退款金額。如果狀態為“問題已解決”，則表示 iTunes 已通過其他方式解決了該問題（例如，通過向您的帳戶提供信用）。如果狀態為“已拒絕”，則表示您的退款請求已被拒絕。

聯繫 iTunes 客戶支持以獲取更新

如果您無法通過 iTunes 找到退款狀態，或者您對退款有疑問，您可以聯繫 iTunes 客戶支持以獲取更新。操作方法如下：

訪問 getsupport.apple.com。
選擇“iTunes”作為您需要幫助的產品。
選擇“購買、計費和兌換”作為主題。
選擇“聯繫 Apple 支持”選項。
按照提示描述您的問題並請求退款更新。

當您聯繫 iTunes 客戶支持時，請務必提供您的購買信息以及有關退款請求的任何其他相關詳細信息。這將幫助他們向您提供有關退款狀態的最準確和最有用的信息。

第 4 部分：常見退款問題及其解決方法

雖然過程 在 iTunes Music 上申請退款 通常很簡單，但用戶可能會遇到一些常見問題。以下是解決這些問題的一些提示：

問題 01. 未收到退款

如果您申請退款但未在預期時間內收到退款金額，您可以採取以下措施：

通過 iTunes 檢查退款狀態（如第 IV 部分所述），以確保退款已得到處理。
檢查您用於購買的付款方式，以確保退款未記入其他帳戶或卡。
請聯繫 iTunes 客戶支持（如第 IV 部分所述），詢問退款狀態以及任何潛在的延遲。

問題 02. 退款被拒絕

如果您的退款請求被拒絕，可能有以下幾種原因：

根據 Apple 的退款政策（如第 II 部分所述），購買的商品可能不符合退款條件。
退款請求可能是在退款截止日期之後提交的（也在第二節中概述）。
用於購買的付款方式或帳戶可能存在問題。

如果您的退款請求被拒絕，您可能需要查看資格要求和退款原因（如第 II 節中所述），並考慮提交包含附加信息或不同方法的新請求。

問題 03. 未經授權的購買

如果您發現您的 iTunes 帳戶存在未經授權的購買行為，您應立即採取措施保護您的帳戶並請求退款。該怎麼做：

更改您的 Apple ID 密碼和安全問題，以防止進一步未經授權的購買。
請聯繫 iTunes 客戶支持（如第 IV 部分所述）報告未經授權的購買並請求退款。
檢查您的購買歷史記錄和帳戶設置，以確保沒有發生其他未經授權的活動。

第 5 部分：額外提示：從 Apple Music 和 iTunes 中獲取曲目

您可以從 Apple Music 下載歌曲並將其用作鈴聲甚至離線收聽選項。使用 DumpMedia Apple Music 音樂轉檔器來實現這一點。該程序使音樂愛好者能夠從 Apple Music 下載他們想要的所有播放列表、專輯、播客和曲目以供離線消費。借助這個出色的工具，您可以從 Apple Music 下載您最喜歡的歌曲。它可以幫助您接收高質量輸出文件中的音樂，而不會丟失數據和 ID3 標籤。

使用該工具的步驟如下：

下載該應用程序，然後將其安裝在您的 Mac 或 PC 上。安裝後，打開它。
接下來，將要從 Apple Music 中刪除的音樂文件添加到軟件中。

將 Apple Music 歌曲/播放列表添加到程序中

3. 選擇您想要的匯出格式。有多種選項可供選擇，包括 MP3、M4A、WAV、FLAC 等。
4. 在目標中，選擇要保存轉換後的文件的位置。
5. 單擊“CONVERT”按鈕將歌曲分開並將它們轉換為所需的格式，例如 MP3.
6. 轉換完成後，可以在您指定的目標文件夾中訪問轉換後的音樂。您現在可以根據需要將它們傳輸到各種設備。

轉換 Apple Music 並檢查下載