Вы когда-нибудь покупали музыку на iTunes оказалось не то, что вы ожидали, или просто передумали о покупке? Может быть неприятно чувствовать себя застрявшим с покупкой, которую вы не хотите или не можете использовать. К счастью, iTunes предлагает процедуру возврата средств за соответствующие покупки.
В этом руководстве мы объясним, какие действия вы можете предпринять как вернуть деньги за музыку в айтюнс, включая типы покупок, подлежащих возврату, сроки возврата и способы запроса возврата через iTunes. Мы также обсудим распространенные проблемы с возвратом средств и дадим советы по их решению. Независимо от того, являетесь ли вы опытным пользователем iTunes или новичком на платформе, это руководство поможет вам сориентироваться в процессе возврата и обеспечить наилучший результат. Итак, давайте погрузимся!
Содержание Руководство Часть 1. Право на возмещениеЧасть 2. Как получить возмещение за iTunes MusicЧасть 3. Как проверить статус возвратаЧасть 4. Распространенные проблемы с возвратом средств и способы их решенияЧасть 5. Бонусный совет: захват треков из Apple Music и iTunesЧасть 6. Вывод
Прежде чем мы перейдем к типам покупок, которые имеют право на возмещение, важно понять сроки возмещения. Согласно политике возврата Apple, вы можете запросить возврат средств за покупку в течение 90 дней с даты покупки. Однако следует помнить о нескольких важных предостережениях:
Не все покупки в iTunes подлежат возмещению, но многие из них. Вот некоторые из типов покупок, которые могут иметь право на возмещение:
Чтобы иметь право на возмещение, ваша покупка должна соответствовать следующим критериям:
Есть несколько типов покупок, которые не подлежат возврату, в том числе:
Помните об этих исключениях при запросе возмещения, так как они могут повлиять на ваше право на участие. В следующем разделе мы объясним как запросить возврат средств в iTunes Music.
Теперь, когда вы знаете, какие типы покупок подлежат возврату, а также сроки возврата, давайте рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить, чтобы запросить возврат средств через iTunes. Есть несколько способов сделать это, в зависимости от используемого вами устройства. Вот шаги для каждого метода:
Использование веб-браузера:
Использование iPhone, iPad или iPod Touch:
Использование компьютера Mac или Windows:
Когда вы запрашиваете возврат средств через iTunes, важно предоставить как можно больше информации. поддержите ваш запрос. Вот несколько советов по поводу информации, которую следует включить в запрос на возврат средств:
Чтобы повысить шансы на успешное возмещение, помните об этих советах:
После того, как вы запросили возврат через iTunes, вам может быть интересно, как проверить статус вашего запроса. Вот два метода проверки статуса возврата:
Чтобы проверить статус вашего запроса на возмещение через iTunes, выполните следующие действия:
Если статус вашего возврата «Ожидает», это означает, что ваш запрос рассматривается iTunes. Если статус «Возвратен», это означает, что ваш возврат был обработан, и вы должны увидеть сумму возврата в своем аккаунте в течение нескольких дней. Если статус «Проблема решена», это означает, что iTunes решил проблему другим способом (например, предоставив кредит на вашу учетную запись). Если статус «Отклонен», это означает, что ваш запрос на возврат средств отклонен.
Если вы не можете узнать статус вашего возврата через iTunes или у вас есть вопросы по поводу вашего возврата, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов iTunes для получения обновлений. Вот как это сделать:
Когда вы обращаетесь в службу поддержки iTunes, не забудьте предоставить информацию о покупке и любую другую соответствующую информацию о вашем запросе на возврат средств. Это поможет им предоставить вам наиболее точную и полезную информацию о статусе вашего возмещения.
В то время как процесс запрос возврата средств за iTunes Music Обычно это просто, есть несколько распространенных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи. Вот несколько советов по решению этих проблем:
Если вы запросили возмещение, но не получили сумму возмещения в течение ожидаемого периода времени, вы можете сделать несколько вещей:
Если ваш запрос на возврат средств был отклонен, для этого есть несколько возможных причин:
Если ваш запрос на возврат средств был отклонен, вы можете просмотреть квалификационные требования и причины возврата средств (как указано в Разделе II) и рассмотреть возможность подачи нового запроса с дополнительной информацией или другого подхода.
Если вы заметили несанкционированную покупку в своей учетной записи iTunes, вам следует немедленно принять меры для защиты своей учетной записи и запросить возврат средств. Вот что нужно сделать:
Вы можете загружать песни из Apple Music и использовать их в качестве мелодий звонка или даже для прослушивания в автономном режиме. Использовать DumpMedia Конвертер Apple Music чтобы добиться этого. Эта программа позволяет любителям музыки загружать все нужные плейлисты, альбомы, подкасты и треки из Apple Music для использования в автономном режиме. С помощью этого фантастического инструмента вы можете загружать свои любимые песни из Apple Music. Это может помочь вам получить музыку в высококачественных выходных файлах без потери данных и тегов ID3.
Порядок использования инструмента следующий:
3. Выберите нужный формат экспорта. Доступны различные варианты, в том числе MP3, M4A, WAV, FLAC и другие.
4. В пункте назначения выберите место, где вы хотите сохранить преобразованные файлы.
5. Нажмите кнопку «ПРЕОБРАЗОВАТЬ», чтобы разделить песни и конвертируйте их в нужный формат, например MP3.
6. Когда преобразование будет завершено, преобразованная музыка будет доступна в папке, которую вы укажете в качестве места назначения. Теперь вы можете переносить их на различные устройства по мере необходимости.
В заключение получение возмещения за iTunes Music Это простой процесс, который можно выполнить всего за несколько шагов. Соблюдая квалификационные требования для возврата средств, отправляя запрос на возврат средств по соответствующим каналам и проверяя статус вашего возврата, вы можете повысить свои шансы на успех и вернуть свои деньги за любые покупки, которые не соответствуют вашим ожиданиям.
В качестве бонусного совета мы говорили о DumpMedia Конвертер Apple Music. Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы получить все понравившиеся треки из iTunes и Apple Music, чтобы вам не приходилось беспокоиться о покупке не той музыки и получении возмещения. Вы можете выбрать бесплатную пробную версию DumpMedia Конвертер Apple Music уже сегодня!
