Мы стремимся предоставить нашим клиентам самое профессиональное и удобное программное обеспечение, а также лучшие технологии и услуги поддержки. Мы предлагаем бесплатные пробные версии для всего программного обеспечения DumpMedia, чтобы помочь вам принять правильное решение. Поэтому все клиенты могут скачать бесплатную демо-версию с нашего сайта и полностью оценить программу перед оформлением заказа.
Если вы приобрели продукт на DumpMedia и не полностью удовлетворены им, вы можете полностью прочитать нашу политику возврата, чтобы узнать, имеете ли вы право подать заявку на возврат в течение 30 дней.
Бесплатная пробная версия перед покупкой
Чтобы гарантировать, что наши продукты именно то, что вы ищете, DumpMedia предоставляет бесплатные пробные версии всех продуктов для загрузки прямо с нашего веб-сайта. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам загрузить, установить и попробовать бесплатную пробную версию любого программного обеспечения DumpMedia, чтобы полностью оценить его. Это помогает избежать недовольства после покупки.
30 дневные деньги назад
Мы предлагаем возврат средств за продукт DumpMedia в течение 30 дней с момента покупки. Возврат будет одобрен в рамках этой гарантии только при обстоятельствах, указанных ниже. Если сумма покупки превышает указанный срок гарантии возврата денег на продукт, возврат средств не производится.
Приемлемые условия возврата
Мы предлагаем возврат или обмен продукта в следующих случаях:
- Купили не тот продукт на DumpMedia, а затем приобрели нужный продукт на DumpMedia в течение 30 дней. Мы можем предложить вам возврат денег за неправильный товар.
- Купите один и тот же продукт дважды или приобретите два продукта с аналогичными функциями. В этом случае мы можем вернуть вам дублированную покупку.
- Клиент никогда не получал регистрационный код и не получил ответа от нашей службы поддержки за 24 часов после запроса нас. В этом случае мы вернем заказ, если потребуется.
- У программного обеспечения DumpMedia есть серьезные технические проблемы, которые наша служба технической поддержки не может решить в течение 30 дней.
Неприемлемые условия возврата
Мы не принимаем запрос на возврат или обмен продуктами в следующих случаях:
Нетехнические обстоятельства
- Запрос на возврат заказа превышает 30-дни.
- Продукт не соответствует потребностям клиента из-за непонимания клиентом описания продукта, функций продукта и требований совместимости. Настоятельно рекомендуется, чтобы каждый покупатель внимательно прочитал описание продукта и загрузил бесплатную пробную версию перед покупкой программного обеспечения, чтобы избежать неудовлетворенности или покупки неправильного продукта.
- Запрос на возврат средств, в котором утверждается, что лицензионный код не был получен в течение нескольких часов. Обычно после успешного размещения заказа вы получите электронное письмо с кодом лицензии и всей информацией о заказе, такой как номер заказа, лицензионный адрес электронной почты, название продукта и т. Д. В течение 1 часа. Однако доставка регистрационного письма может быть отложена из-за проблем с Интернетом, настроек спама в электронной почте, опечатки в электронной почте и т. Д. В этом случае клиенту следует посетить Центр поддержки DumpMedia, чтобы получить код лицензии, служба поддержки DumpMedia ответит вам в течение 48 часов.
- Не удалось зарегистрировать продукт DumpMedia из-за неправильной работы. Например, активация программного обеспечения, которое вы приобрели с помощью лицензионного кода другого продукта; неправильный ввод лицензионного кода или отсутствие подключения к Интернету при регистрации.
- Покупка так называемого «неправильного» продукта, если вы не обменяли его на нужный продукт в течение гарантийного срока купленного продукта. DumpMedia не вернет деньги за заказ, но мы можем предоставить скидку на покупку нужного продукта.
- Покупка неправильного продукта, за которым уже последовали покупки правильного продукта у другой компании.
- Клиент приобрел аналогичный продукт у другого поставщика / компании и желает вернуть продукт по этой причине.
- Товар был приобретен не на официальном сайте DumpMedia напрямую, и в этом случае он подлежит политике возврата средств соответствующего продавца.
- Требуется возврат средств из-за мошенничества с кредитными картами или другого несанкционированного платежа. Если есть подозрение на мошенничество или несанкционированный платеж, немедленно свяжитесь с эмитентом карты.
- Разница в ценах на продукты DumpMedia в разных регионах или разница в ценах между DumpMedia и другими компаниями.
- После размещения заказа клиент изменил свое мнение.
- После покупки клиент требует возврата без каких-либо причин.
Технические условия
- Заказчик не обновляет программное обеспечение DumpMedia, если доступно обновление.
- В программном обеспечении нет технических проблем.
- Клиент запрашивает возврат средств за технические проблемы, но отказывается сотрудничать со службой поддержки DumpMedia для устранения проблемы, предоставляя подробное описание и информацию о проблеме, или клиент отказывается пытаться применить решения, предоставленные группой поддержки DumpMedia.
Как подать заявку на возврат
- Пожалуйста, отправьте запрос на возврат в наш электронный адрес: support@dumpmedia.com.
- Возврат будет обработан в течение 3-5 рабочих дней.
- После получения возврата соответствующая лицензия будет деактивирована. Удалите программное обеспечение и удалите его со своего компьютера.
