Мы стремимся предоставить нашим клиентам самое профессиональное и удобное программное обеспечение, а также лучшие технологии и услуги поддержки. Мы предлагаем бесплатные пробные версии для всех DumpMedia программное обеспечение, которое поможет вам принять правильное решение. Поэтому все клиенты могут скачать бесплатную демо-версию с нашего сайта и полностью оценить программу перед оформлением заказа.
Если вы приобрели товар в DumpMedia и не полностью удовлетворены этим, вы можете полностью прочитать нашу политику возврата, чтобы узнать, имеете ли вы право подать заявку на возврат в течение 30 дней.
Бесплатная пробная версия перед покупкой
Чтобы гарантировать, что наши продукты именно то, что вы ищете, DumpMedia предоставляет бесплатные пробные версии всех продуктов для загрузки прямо с нашего сайта. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам скачать, установить и попробовать бесплатную пробную версию любого DumpMedia программное обеспечение для полной оценки программного обеспечения. Это помогает избежать недовольства после покупки.
Возврат денег до 30 дней
- Лицензия на один месяц: 7 дней
- Лицензия на один год: 15 дней
- Бессрочная лицензия: 30 дней
Если ваша покупка находится в пределах срока, указанного выше, мы предложим полный возврат средств. Возврат денежных средств в рамках этой гарантии будет одобрен только при следующих обстоятельствах. Если покупка превышает указанный период гарантии возврата денег для продукта, то возврат средств не производится.
Приемлемые условия возврата
Мы не принимаем запрос на возврат или обмен продуктами в следующих случаях:
Нетехнические обстоятельства
- Запрос на возврат средств за заказ превышает ограничение по времени возврата.
- Продукт не соответствует потребностям клиента из-за непонимания клиентом описания продукта, функций продукта и требований совместимости. Настоятельно рекомендуется, чтобы каждый покупатель внимательно прочитал описание продукта и загрузил бесплатную пробную версию перед покупкой программного обеспечения, чтобы избежать неудовлетворенности или покупки неправильного продукта.
- Запрос на возврат средств, в котором утверждается, что лицензионный код не был получен в течение нескольких часов. Обычно после успешного размещения заказа вы получите электронное письмо с кодом лицензии и всей информацией о заказе, такой как номер заказа, лицензионный адрес электронной почты, название продукта и т. Д. В течение 1 часа. Однако доставка регистрационного письма может быть отложена из-за проблем с Интернетом, настроек спама в электронной почте, опечатки в электронной почте и т. Д. В этом случае клиенту следует посетить DumpMedia Центр поддержки для получения лицензионного кода, DumpMedia служба поддержки ответит вам в течение 48 часов.
- Не удалось зарегистрироваться DumpMedia продукт из-за неправильной эксплуатации. Например, активация программного обеспечения, которое вы приобрели с помощью лицензионного кода другого продукта; неправильный ввод лицензионного кода или отсутствие подключения к Интернету при регистрации.
- Покупка так называемого «неправильного» продукта, если вы не обменяли его на правильный продукт в течение гарантийного срока купленного продукта. DumpMedia не вернем деньги за заказ, но мы можем предоставить скидку на покупку нужного товара.
- Покупка неправильного продукта, за которым уже последовали покупки правильного продукта у другой компании.
- Клиент приобрел аналогичный продукт у другого поставщика / компании и желает вернуть продукт по этой причине.
- Товар не был куплен у DumpMedia непосредственно на официальном веб-сайте, и в этом случае это регулируется политикой возврата средств соответствующего продавца.
- Требуется возврат средств из-за мошенничества с кредитными картами или другого несанкционированного платежа. Если есть подозрение на мошенничество или несанкционированный платеж, немедленно свяжитесь с эмитентом карты.
- DumpMedia разница в цене продукта между разными регионами или разница в цене между DumpMedia и другие компании.
- После размещения заказа клиент изменил свое мнение.
- После покупки клиент требует возврата без каких-либо причин.
Технические условия
- Клиент не обновляется DumpMedia программное обеспечение, когда доступно обновление.
- В программном обеспечении нет технических проблем.
- Заказчик запрашивает возврат средств по техническим вопросам, но отказывается сотрудничать с DumpMedia службу поддержки, чтобы устранить проблему, предоставив подробное описание и информацию о проблеме, или клиент отказывается пытаться применить решения, предоставленные DumpMedia команда поддержки.
Как подать заявку на возврат
- Пожалуйста, отправьте запрос на возврат в наш электронный адрес: Поддержка @dumpmedia.com.
- Возврат будет обработан в течение 3-5 рабочих дней.
- После получения возврата соответствующая лицензия будет деактивирована. Удалите программное обеспечение и удалите его со своего компьютера.