Pobierz klucz licencyjny
Zgubiłeś klucz licencyjny? Możesz go odzyskać, podając adres e-mail użyty podczas zakupu.
Ważne uwagi
-
Czas dostawy: Po pomyślnym zakupie potwierdzenie zamówienia i klucz licencyjny są zazwyczaj wysyłane w ciągu godziny. Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od dostawcy poczty e-mail. -
Przypomnienie dotyczące bezpieczeństwa: Klucze licencyjne są wysyłane wyłącznie na adres e-mail użyty do pierwotnego zakupu. Nie udostępniaj swojego klucza licencyjnego innym osobom. -
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail: Proszę sprawdzić folder ze spamem/śmieciami. Dodaj nas (wsparcie@dumpmedia.com) na listę bezpiecznych nadawców może pomóc zapobiec filtrowaniu wiadomości e-mail. Jeśli nadal nie otrzymasz wiadomości w ciągu 48 godzin, zakup mógł zostać zrealizowany z nieprawidłowym adresem e-mail. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając dane dotyczące płatności lub zamówienia, abyśmy mogli Ci pomóc. -
Klucz licencyjny nie został znaleziony: Upewnij się, że klucz licencyjny został wprowadzony dokładnie tak, jak podano w e-mailu z potwierdzeniem. Zaleca się skopiowanie i wklejenie klucza, aby uniknąć błędów w pisowni. Należy również pamiętać o zakupie licencji na… WinDows nie może być używany na komputerach Mac (ani odwrotnie). Upewnij się, że wybrałeś wersję odpowiednią dla swojego systemu operacyjnego. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając licencję i szczegóły zamówienia. -
Klucz licencyjny Przekroczono klucz: Jeśli zobaczysz komunikat „Klucz został przekroczony”, oznacza to, że klucz licencyjny został już użyty na maksymalnej dozwolonej liczbie urządzeń (zazwyczaj jedno urządzenie na licencję). Możesz zresetować powiązanie urządzenia w aplikacji lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, aby zwolnić klucz i użyć go na innym urządzeniu. -
Przenoszenie klucza licencyjnego: Klucze licencyjne można przenieść z jednego urządzenia na drugie (zachowując ten sam system operacyjny), jeśli poprzednie urządzenie zostanie dezaktywowane. Skorzystaj z funkcji resetowania urządzenia w aplikacji lub skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc w przeniesieniu licencji. -
Zachowanie licencji: Przechowuj klucz licencyjny i potwierdzenie zamówienia w bezpiecznym miejscu. Zgubione klucze można odzyskać, ale posiadanie oryginalnych informacji o zamówieniu przyspiesza proces wsparcia.
