Staramy się dostarczać naszym klientom najbardziej profesjonalne i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie wraz z najlepszą technologią i usługami wsparcia. Oferujemy bezpłatne wersje próbne dla wszystkich DumpMedia oprogramowanie, które pomoże Ci podjąć właściwą decyzję. Dlatego wszyscy klienci mogą pobrać bezpłatną wersję demo z naszej strony internetowej i w pełni ocenić program przed złożeniem zamówienia.
Jeśli kupiłeś produkt od DumpMedia i nie jesteś z tego w pełni zadowolony, możesz przeczytać nasze zasady zwrotów w całości, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do ubiegania się o zwrot w ciągu 30 dni.
Bezpłatna wersja próbna przed zakupem
Aby zapewnić, że nasze produkty są dokładnie tym, czego szukasz, DumpMedia udostępnia bezpłatne wersje próbne wszystkich produktów do pobrania bezpośrednio z naszej strony internetowej. Zdecydowanie zalecamy wszystkim klientom pobranie, zainstalowanie i wypróbowanie bezpłatnej wersji próbnej dowolnego DumpMedia oprogramowanie do pełnej oceny oprogramowania. Pomaga to uniknąć niezadowolenia po zakupie.
Do 30 dni zwrotu pieniędzy
- Licencja na jeden miesiąc: 7 dni
- Licencja roczna: 15 dni
- Licencja dożywotnia: 30 dni
Jeśli Twój zakup mieści się w powyższym ograniczeniu czasowym, zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy. Zwroty zostaną zatwierdzone w ramach tej gwarancji tylko w poniższych okolicznościach. Jeśli zakup przekracza określony okres gwarancji zwrotu pieniędzy produktu, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
Dopuszczalne okoliczności zwrotu
DumpMedia zaprasza do złożenia wniosku o zwrot kosztów w dowolnej z poniższych sytuacji.
- Kupiłem niewłaściwy produkt od DumpMedia, a następnie kupił odpowiedni produkt od DumpMedia within 30 days. We can offer you a refund for the wrong order.
- Kup ten sam produkt dwa razy lub kup dwa produkty o podobnych funkcjach. W takim przypadku możemy zwrócić Ci zduplikowany zakup.
- The customer never received the registration code and got no response from our support team for 7 days after inquiring with us. In this case, we will refund the order if required.
- Software purchased has terminal technical problems, and no solution has been provided within 30 days. DumpMedia will refund the purchase price if you don't want to wait for a future upgrade.
- When you encounter an error that prevents you from using our software properly, and if we are not able to correct the error within 30 days. Note: In this case, a refund is only given if you provide detailed information about your error, as requested by our support staff, such as screenshots of error messages, log files, detailed descriptions of your actions, file samples, etc.
Niedopuszczalne okoliczności zwrotu
Nie przyjmujemy żądania zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów w następujących przypadkach:
Okoliczności nietechniczne
- Żądanie zwrotu pieniędzy za zamówienie przekracza limit czasu zwrotu.
- Produkt nie spełnia potrzeb klienta z powodu braku zrozumienia przez klienta opisu produktu, funkcji produktu i wymagań dotyczących kompatybilności. Zdecydowanie zalecamy, aby każdy klient uważnie przeczytał opis produktu i pobrać bezpłatną wersję próbną przed zakupem oprogramowania, aby uniknąć niezadowolenia lub zakupu niewłaściwego produktu.
- Prośba o zwrot pieniędzy z żądaniem nieotrzymania kodu licencyjnego w ciągu kilku godzin. Zwykle po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem licencji i wszystkimi informacjami o zamówieniu, takimi jak numer zamówienia, licencjonowany adres e-mail, nazwa produktu itp. W ciągu 24 godziny. Jednak dostarczenie e-maila rejestracyjnego może zostać opóźnione z powodu problemów z Internetem, ustawień spamu w e-mailach, literówki w e-mailu itp. W takim przypadku klient powinien odwiedzić DumpMedia Centrum Wsparcia w celu pobrania kodu licencyjnego, DumpMedia zespół wsparcia odpowie w ciągu 48 godzin.
- Nie udało się zarejestrować DumpMedia produkt z powodu niewłaściwej obsługi. Na przykład aktywacja oprogramowania zakupionego za pomocą kodu licencyjnego innego produktu; błędne wpisanie kodu licencyjnego lub brak połączenia z Internetem podczas rejestracji.
- Zakupu tak zwanego „niewłaściwego” produktu i niewymienienia go na właściwy w okresie gwarancji zakupionego produktu. DumpMedia nie zwrócimy kosztów zamówienia, ale możemy udzielić rabatu na zakup odpowiedniego produktu.
- Zakup niewłaściwego produktu, po którym nastąpił już zakup odpowiedniego produktu od innej firmy.
- Klient kupił podobny produkt od innego dostawcy / firmy i z tego powodu chce zwrócić produkt.
- Produkt nie został zakupiony od DumpMedia bezpośrednio na oficjalnej stronie internetowej, w takim przypadku podlega ona zasadom zwrotu kosztów danego sprzedawcy.
- Zwrot kosztów jest wymagany z powodu oszustwa związanego z kartą kredytową lub innej nieautoryzowanej płatności. W przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej płatności należy natychmiast skontaktować się z wydawcą karty.
- DumpMedia różnice cen produktów między różnymi regionami lub różnice cen między DumpMedia i inne firmy.
- Klient zmienił zdanie po złożeniu zamówienia.
- Po zakupie klient wymaga zwrotu pieniędzy bez podania przyczyny.
- A refund request for tax due to the different policies in different countries.
- A refund request for the renewal order with personal reasons like "I don't know it was renewed". The auto subscription can be canceled at any time before the deduction time.
Okoliczności techniczne
- Klient nie aktualizuje DumpMedia oprogramowania, gdy dostępna jest aktualizacja.
- Nie znaleziono problemów technicznych w oprogramowaniu.
- Klient żąda zwrotu pieniędzy za problemy techniczne, ale odmawia współpracy z cooperate DumpMedia zespół wsparcia, który rozwiąże problem, podając szczegółowy opis i informacje dotyczące problemu, lub klient odmówi zastosowania rozwiązań dostarczonych przez DumpMedia Grupa wsparcia.
Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy
- Prosimy o przesłanie prośby o zwrot na nasz adres e-mail wsparcia: wsparcie@dumpmedia.com.
- Zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 3-5 dni roboczych.
- Po zwróceniu pieniędzy odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana. Odinstaluj oprogramowanie i usuń je z komputera.
