저희는 고객에게 최고의 전문적이고 사용자 친화적인 소프트웨어와 최고의 기술 및 지원 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 모든 사용자에게 무료 체험판을 제공합니다. DumpMedia 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. 모든 고객은 당사 웹사이트에서 무료 데모 버전을 다운로드하여 주문 전에 프로그램을 완전히 평가해 보실 수 있습니다.
제품을 구입 한 경우 DumpMedia 만족스럽지 않으시다면 환불 정책을 전체적으로 읽어보시고 30일 이내에 환불을 신청할 수 있는지 확인하세요.
구매 전 무료 체험
그것을 보장하기 위해 DumpMedia 저희 제품이 고객님의 요구를 충족하는지 확인하기 위해 모든 소프트웨어에 대해 무료 체험판을 제공합니다. 웹사이트에서 제품을 다운로드하고 개인 이메일 주소로 무료 계정을 등록하시면 소프트웨어를 완벽하게 평가해 보실 수 있습니다. 이를 통해 구매 전에 모든 기능을 미리 체험해 보실 수 있습니다.
평가판 제한:
- 음악: 최대 3곡
- 오디오북: 최대 2권 (다운로드되는 챕터는 다를 수 있습니다)
30 일 환불 보장
DumpMedia 별도의 명시가 없는 한, 적격 구매에 대해 30일 환불 보증을 제공합니다. 30일 기간은 구매일 또는 갱신일로부터 시작됩니다.
*월간/분기별 플랜의 경우: 7일 이내에 환불 요청이 가능합니다.
환불 자격
DumpMedia 당사는 고객의 요구를 충족하는 소프트웨어를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 환불은 다음과 같은 조건에 해당될 경우 고려될 수 있습니다.
- 실수로 잘못된 제품을 구매했습니다. 만약 잘못된 제품을 구매하셨고 30일 이내에 올바른 제품을 다시 구매하셨다면, 잘못 구매하신 제품에 대해 환불해 드릴 수 있습니다.
- 중복 또는 겹치는 구매: 만약 동일한 제품을 두 번 구매하셨거나, 기능이 유사한 제품을 실수로 두 번 구매하신 경우, 중복 구매 건에 대해서는 환불해 드립니다.
- 라이선스 키/등록 코드를 받지 못했습니다. 라이선스 키를 받지 못하셨고 문의 후 5영업일 이내에 저희 지원팀으로부터 답변을 받지 못하신 경우, 요청하시면 환불해 드립니다.
- 해결할 수 없는 기술적 문제가 있는 소프트웨어: 구매하신 소프트웨어에 심각한 기술적 문제가 발생하고 30일 이내에 해결책이 없을 경우, 향후 업그레이드를 기다리지 않고 환불을 요청하실 수 있습니다.
환불 불가 시나리오
다음과 같은 상황에서는 일반적으로 환불이 불가합니다.
비 기술적 인 상황
- 환불 기간이 만료되었습니다: 구매 또는 갱신일로부터 30일 환불 기간이 지난 후에 접수된 요청은 환불이 불가합니다.
- 지원되지 않는 시스템: 소프트웨어의 잘못된 사용/지원되지 않는 운영 체제 또는 장치/타사 소프트웨어와의 충돌/당사 통제 범위를 벗어난 네트워크 또는 환경 문제
- 잘못된 활성화 또는 사용자 오류: 다른 제품의 라이선스 코드를 사용했거나/라이선스 코드를 잘못 입력했거나/등록 중에 인터넷 연결이 되지 않았습니다.
- 제품이 고객의 기대를 충족시키지 못한 것은 오해에서 비롯된 것입니다. 고객 여러분께서는 불만족이나 잘못된 제품 구매를 방지하기 위해 구매 전에 제품 설명을 꼼꼼히 읽어보시고 무료 체험을 이용해 보시기를 강력히 권장합니다.
- 마음의 변화: 고객이 단순히 마음을 바꿨거나 아무런 이유 없이 환불을 요청하는 경우는, 체험판 평가 또는 중복 구매 정책에 해당하는 경우를 제외하고는 환불 대상이 아닙니다.
- 사용자 부주의로 인한 라이선스 분실: 사용자가 구매 내역이나 등록된 이메일 주소를 안전하게 보관하지 않아 라이선스 키를 분실한 경우 환불은 불가합니다. 라이선스 키를 찾으시려면 당사에 문의해 주십시오.
- 라이선스/확인 이메일을 받지 못했지만, 조회 가능합니다. 간혹 인터넷이나 시스템 문제, 스팸 필터, 또는 잘못된 이메일 주소 입력으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이러한 경우 고객은 다음 방법을 통해 라이선스 코드를 확인해야 합니다. DumpMedia
지원 센터지원팀에서 1~5영업일 이내에 답변드리겠습니다.
- 교환 없이 잘못된 제품을 구매한 경우: 잘못된 제품을 구매하시고 환불 보장 기간 내에 올바른 제품으로 교환하지 않으신 경우, 환불은 불가합니다. 다만, 올바른 제품 구매 시 할인 혜택이 제공될 수 있습니다.
- 다른 공급업체로부터 유사하거나 동일한 제품을 구매하는 경우: 고객이 다른 회사에서 유사한 제품을 구매한 후 환불을 요청하는 경우 환불이 불가능합니다. DumpMedia제3자 판매업체를 통해 주문한 경우, 환불 정책은 해당 판매업체의 정책이 적용되며, 당사의 환불 정책은 적용되지 않습니다. DumpMedia'에스.
- 사기 또는 무단 결제: 신용카드 사기 또는 무단 결제가 의심되는 경우 즉시 카드 발급사에 연락하십시오. DumpMedia 조사에 협조하겠지만, 그러한 경우 자동으로 환불해 드리지는 않습니다.
- 구독 갱신 관련 분쟁: 개인적인 사유(예: "갱신된 줄 몰랐어요")로 인한 자동 갱신 구독 환불 요청은 접수되지 않습니다. 구독은 갱신일 이전에 언제든지 취소하여 향후 요금 청구를 방지할 수 있습니다. 구독을 취소하려면 수신하신 청구서 이메일의 안내를 따르거나 고객 지원팀에 문의해 주세요.
- 스트리밍 서비스의 변화: DumpMedia 이 소프트웨어는 특정 기능을 위해 타사 스트리밍 서비스를 이용합니다. 서비스 제공업체의 정책, 접근 제한 또는 계정 상태가 변경되어 소프트웨어가 의도한 대로 작동하지 않게 되는 경우, 환불은 제공되지 않습니다. 예를 들어, Apple Music 구독을 취소하면 Apple Music의 음악 보관함이 삭제됩니다. DumpMedia
라이브러리 데이터를 감지할 수 없습니다. 이로 인해 변환이 실패할 수 있습니다.
- 구독 기간의 일부 사용: 구독 플랜의 경우, 현재 결제 기간에 이미 사용한 시간은 환불 대상에서 제외됩니다. 또한, 다음 결제 주기 전에 구독을 취소하더라도 남은 미사용 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
- 프로모션 또는 할인 구매 (별도로 명시되지 않은 경우): 일부 프로모션, 묶음 상품 또는 할인 상품은 환불이 불가능할 수 있으며, 해당 내용은 상품 페이지에 명확하게 표시됩니다. 할인 또는 프로모션 구매로 인한 가격 차액은 환불되지 않습니다.
- 지역별 가격 차이: 지역 간 또는 국가 간 가격 차이 DumpMedia 다른 회사들은 환불 대상이 아닙니다.
- 세금 관련 환급 요청: 국가별 정책 차이로 인한 세금 차액에 대한 환급은 보상 대상이 아닙니다.
기술적 상황
- 업데이트를 통해 해결된 사소한 버그 또는 문제점: 소프트웨어 업데이트로 해결 가능한 사소한 오류나 불편 사항에 대해서는 환불이 불가능합니다.
- 오래된 소프트웨어: 고객이 사용 가능한 업데이트를 설치하지 않을 경우 환불은 제공되지 않습니다. DumpMedia 소프트웨어.
- 소프트웨어 결함 없음: 소프트웨어에 기술적 문제나 결함이 발견되지 않은 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 협력 부족: 고객이 기술적인 문제로 환불을 요청했지만 협조를 거부하는 경우 DumpMedia 지원팀에 상세한 설명, 스크린샷, 로그 파일 또는 기타 요청된 정보를 제공하지 않거나, 제시된 해결 방법을 시도하기를 거부하는 등의 이유로 환불을 요청하는 경우 환불이 불가합니다.
환불 신청 방법
환불 요청은 최초 구매일 또는 갱신일로부터 30일 이내에 제출해야 합니다. 환불을 요청하시려면 고객 지원팀으로 문의해 주세요. 지원하다@dumpmedia.COM 그리고 다음을 제공합니다:
- 주문 번호
- 등록 시 받은 이메일
- 구매 날짜 및 금액
- 환불 요청 사유와 "환불 자격"에 설명된 증빙 자료를 모두 기재해 주십시오.
저희는 영업일 기준 1~5일 이내에 답변을 드리도록 노력하겠습니다. 환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
