ビデオダウンローダーのFAQ

Q1:無料試用版の制限は何ですか?

すべてのソフトウェアは、当社のウェブサイトから無料でダウンロードできます。 あなたがソフトウェアを購入するかどうかを欺いていない場合は、無料の試用版を当社のWebサイトから直接ダウンロードすることで完全に評価することができます。

DumpMediaビデオダウンローダーの試用版では、10K、2K、4Kで8 UHDフルビデオのみをダウンロードできます。 また、試用版を使用するには15日間の猶予があります。 また、無料試用期間が終了した後も引き続き使用するには、プログラムの完全版を購入する必要があります。

Q2:DumpMedia Video Downloaderでサポートされている形式は何ですか?

ビデオフォーマット:MP4

オーディオフォーマット:M4A

Q3:ソフトウェアをアクティベートする方法は?

まず、Mac / PCにDumpMedia Video Downloaderをダウンロードしてインストールします。

次に、ソフトウェアを起動し、アクティベーションコードを入力します。

ソフトウェアのアクティベーションで問題が発生した場合は、このメールでお気軽にお問い合わせください。 support@dumpmedia.com.

Q4:ソフトウェアを更新する方法?

まず、自動更新機能はDumpMedia Video Downloaderではサポートされていません。 したがって、ソフトウェアは自動的に新しいバージョンに更新されません。 しかし、良いニュースは、この自動更新機能が今年2019年に追加されることです。しばらくお待ちください。

製品ページからソフトウェアを直接ダウンロードしてインストールすることにより、ソフトウェアを手動で更新することができます。 公式の製品ページに行き、ソフトウェアをダウンロードするだけです。 通常、お客様の製品を最新の状態に保つため、当社のソフトウェアを随時更新します。一定の期間内に当社のWebサイトにアクセスしてソフトウェアをダウンロードすることができます。

注:ソフトウェアを100%無料で安全にアップデートできます。

Q5:アクティベーションコードを受け取るにはどのくらい時間がかかりますか?

アクティベーションコードは、支払いが完了した後30分以内に注文情報メールとともに送信されます。 24時間内に登録コードを受け取っていない場合は、サポートメールでお問い合わせください。

Q6:アクティベーションコードを受信できませんでしたか? アクティベーションコードを取り戻すには?

まず、支払いが完了すると、注文メールとアクティベーションコードがGoogleから送信されます。 アクティベーションコードは、電子メール添付ファイルkey.htmに含まれます。 したがって、key.htmファイルをダウンロードして開くと、アクティベーションコードが表示されます。

私たちからメールが届かない場合は、ソフトウェアを購入するための正しいメールアドレスを入力したかどうか確認してください。 通常、注文電子メールとアクティベーションコードは、ライセンスされた電子メールに直接送信されます。

次に、メールのスパムフォルダを確認してください。

第3に、注文電子メールとアクティベーションコードを手動で再送信することができます。

  1. 1)このウェブサイトにアクセスしてください:https://www.mycommerce.com/shopper-support/
  2. 2)Order Searchに移動し、空のボックスにメールアドレスと注文番号を入力します。 その後、「検索」をクリックしてください。 次に、注文の詳細情報を示すページが表示されます。
  3. 3)注文電子メールとアクティベーションコード(コードはkey.htmファイルに保存されています)を正しいメールアドレスに再配送することができます。

または、サポートメールまたはFacebook経由でアクティベーションコードを取得するために私達に連絡することができます。 以下の情報をご記入ください:ソフトウェアを購入するための注文番号とライセンス付き電子メール。

Q7:入力したコードが無効です。 どうして?

まず、正しいバージョンのDumpMedia Video Downloaderを購入したことを確認してください。 たとえば、Macバージョンを使用している場合は、このプログラムのWindowsバージョンを誤って購入しないでください。 間違ったバージョンを購入した場合は、すぐにメールでご連絡ください。

次に、1つのアクティベーションコードは1台のコンピュータでのみ使用できます。 既にコンピュータでソフトウェアを有効にしている場合は、同じコードを使用して別のコンピュータでソフトウェアを有効にすることはできません。 複数のコンピュータでソフトウェアを使用する必要がある場合は、ファミリライセンスを購入することができます。

Q8:一度に何本のビデオをダウンロードできますか?

数の制限なしに、必要なすべてのビデオをバッチでダウンロードできます。

Q9:ビデオのダウンロードに失敗したのはなぜですか?

動画のダウンロードに失敗した場合は、今回のサポート対象外のウェブサイトである可能性があります。サポートされているウェブサイトは、公式ページでご確認いただけます。 また、その動画はウェブサイトで視聴できることをご確認ください。

それでもビデオをダウンロードできませんか? ビデオリンクをメールですぐにご連絡ください。

Q10:DumpMedia Video Downloaderを購入するには、どのような支払い方法を使用できますか?

DumpMedia Video Downloaderを購入するには、Visa、Master Card、American Express、JCB、Discover、Novus、Diners Club、Alipay、およびBank / Wire転送を使用できます。

Q11:DumpMedia Video Downloaderを使用する場合、より具体的な問題がありますか? DumpMediaサポートチームに直接お問い合わせください。

問題をより効率的に解決するために、メールの基本情報をご提供ください。

1.使用しているDumpMedia Video Downloaderのバージョンをお知らせください。 Windows用ですか、Mac用ですか?

2.ビデオダウンローダーのバージョン番号をお知らせください。 これについては、「ソフトウェアについて」セクションで確認できます。

3.お使いのパソコンのオペレーションシステムを教えてください。 たとえば、Windows 10またはMac OS X 10.7。

4.ダウンロード中にエラーメッセージがポップアップする場合は、エラーインターフェイスのスクリーンショットを送信してください。

5. Describe the issue with as much details as you can. Finally, send all the information to this email: support@dumpmedia.com.