私たちは、最高の技術とサポートサービスとともに、最もプロフェッショナルで使いやすいソフトウェアをお客様に提供できるよう努めています。すべてのお客様に無料トライアル版をご提供しています。 DumpMedia 適切な判断を下すためのソフトウェアです。そのため、すべてのお客様は当社のウェブサイトから無料のデモ版をダウンロードし、ご注文前にプログラムを十分に評価していただけます。
から製品を購入した場合 DumpMedia 完全に満足できない場合は、返金ポリシーをすべてお読みになり、30 日以内に返金を申請できるかどうかを確認してください。
購入前に無料トライアル
それを確保するために DumpMedia お客様のニーズに合った製品をお探しの場合は、すべてのソフトウェアを無料でお試しいただけます。ウェブサイトから製品をダウンロードし、メールアドレスで無料アカウントを登録するだけで、ソフトウェアを完全に評価できます。ご購入前に機能をお試しいただけます。
トライアルの制限:
- 音楽: 最大3曲
- オーディオブック: 最大 2 冊のオーディオブック (ダウンロードされる章は異なる場合があります)
30日間返金保証
DumpMedia 別途記載がない限り、対象となるご購入に対して30日間の返金保証を提供しています。30日間の返金期間は、ご購入日または更新日から開始されます。
払い戻しの資格
DumpMedia お客様のニーズを満たすソフトウェアの提供に尽力しております。返金は以下の条件に基づいて検討させていただきます。
- 誤って間違った商品を購入しました: 間違った製品を購入し、30 日以内に正しい製品を購入した場合、誤った購入に対する払い戻しを行うことができます。
- 重複または重複した購入: 同じ商品を2回ご購入いただいた場合、または誤って類似機能の商品を2つご購入いただいた場合は、重複購入分の返金をさせていただきます。
- ライセンスキー/登録コードを受け取っていません: ライセンス キーが届かず、お問い合わせ後 5 営業日以内にサポート チームから返答がない場合は、ご要望に応じて払い戻しいたします。
- 解決できない技術的問題のあるソフトウェア: 購入したソフトウェアに重大な技術的問題があり、30 日以内に解決策が見つからない場合は、将来のアップグレードを待ちたくない場合は払い戻しを要求することができます。
返金不可のシナリオ
通常、以下の状況では払い戻しは行われません。
非技術的状況
- 払い戻し期限切れ: 購入日または更新日から 30 日間の返金期間が経過した後に行われたリクエスト。
- サポートされていないシステム: ソフトウェアの不適切な使用/サポートされていないオペレーティングシステムまたはデバイス/サードパーティソフトウェアとの競合/当社の管理外のネットワークまたは環境の問題
- 不適切なアクティベーションまたはユーザーエラー: 別の製品のライセンスコードを使用している/ライセンスコードを間違って入力している/登録中にインターネットに接続していない
- 誤解により製品が顧客の期待を満たさない場合: お客様には、不満や間違った製品を購入しないためにも、購入前に製品の説明をよく読んで無料トライアルを試してみることを強くお勧めします。
- 考えが変わった: 試用評価または重複購入ポリシーの対象となる場合を除き、単に顧客が気が変わった、または理由を示さないという理由で要求された払い戻しは対象外です。
- ユーザーの過失によりライセンスを失効した場合: 購入情報や登録メールアドレスを安全に保管していない場合、ライセンスキーを紛失しても払い戻しは行われません。ライセンスキーを取得するには、弊社までご連絡ください。
- ライセンス/確認メールを受信できませんでしたが、取得可能です: インターネットやシステムの問題、スパムフィルター、メールアドレスの誤入力などにより、配送が遅れる場合があります。その場合は、以下のリンクからライセンスコードを取得してください。 DumpMedia
サポートセンター サポートチームは1～5営業日以内に返信いたします。
- 交換なしで間違った製品を購入した場合： 誤った商品を購入し、返金保証期間内に正しい商品と交換しなかった場合、返金は行われません。正しい商品を購入するための割引が提供される場合があります。
- 他のプロバイダーからの類似製品または重複製品の購入: お客様が他社から類似の製品を購入し、返金を希望される場合は、返金はできません。 DumpMedia第三者の再販業者を通じて行われた注文は、再販業者の返金ポリシーの対象となり、 DumpMedia's。
- 詐欺または不正な支払い: クレジットカード詐欺や不正な支払いが疑われる場合は、直ちにカード発行会社に連絡してください。 DumpMedia 当社は調査に協力しますが、その場合自動的に返金されるわけではありません。
- サブスクリプション更新に関する紛争: 自動更新されたサブスクリプションの払い戻しは、個人的な理由（例：「更新されたことを知らなかった」など）によるもので、払い戻しの対象外となります。サブスクリプションは更新日前であればいつでもキャンセルでき、今後の請求を防ぐことができます。サブスクリプションをキャンセルするには、受信した請求書メールの指示に従うか、サポートチームにお問い合わせください。
- ストリーミングサービスの変更: DumpMedia ソフトウェアは特定の機能についてサードパーティのストリーミングサービスに依存しています。サービスのポリシー、アクセス制限、またはアカウントステータスが変更され、ソフトウェアが意図したとおりに動作しなくなった場合、払い戻しは行われません。例えば、Apple Musicのサブスクリプションをキャンセルすると、Apple Musicの音楽ライブラリは削除され、 DumpMedia
ライブラリデータを検出できません。この状況では変換に失敗する可能性があります。
- サブスクリプション期間の部分消費: サブスクリプションプランの場合、現在の請求期間内に既に使用された時間は返金されません。また、次の請求期間前にサブスクリプションをキャンセルした場合、未使用の残りの時間も返金されません。
- プロモーションまたは割引購入（特に指定がない限り）： 一部のプロモーション、バンドル商品、または割引商品は返金不可となる場合があります。その場合は商品ページに明記されます。割引またはプロモーション対象商品の場合、価格差は返金されません。
- 地域による価格差： 地域間または DumpMedia その他の企業は払い戻しの対象になりません。
- 税金関連の払い戻しリクエスト: 国によって異なるポリシーによる税金の差額の払い戻しは対象外となります。
技術的状況
- アップデートで修正された軽微なバグや問題: ソフトウェアのアップデートで解決できる軽微なエラーや不都合については、払い戻しはできません。
- 古いソフトウェア： お客様が利用可能なアップデートをインストールしない場合は、払い戻しは行われません。 DumpMedia ソフトウェアを使用して、WindowsXNUMX XNUMXビット上で動作する XNUMXTB RAID XNUMX を備えたデスクトップ コンピューターで録画されます。
- ソフトウェア欠陥なし: ソフトウェアに技術的な問題や欠陥が見つからない場合、払い戻しは適用されません。
- 協力の欠如: 顧客が技術的な問題による払い戻しを要求したが、協力を拒否した場合 DumpMedia 詳細な説明、スクリーンショット、ログ ファイル、その他の要求された情報を提供しない、または提供された解決策を試すことを拒否するなど、サポート チームに違反した場合、払い戻しは行われません。
払い戻しを申請する方法
払い戻しの対象となる申請は、ご購入日または更新日から30日以内に行う必要があります。払い戻しをご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。 サポートdumpmedia.com そして提供する：
- ご注文番号
- 登録メールアドレス
- 購入日と金額
- 払い戻しリクエストの理由（「払い戻しの資格」に記載されている裏付け情報を含む）。
1～5営業日以内にご返信いたします。承認された場合は、元のお支払い方法に返金いたします。
