我們致力於為客戶提供最專業、最用戶友好的軟體以及最好的技術和支援服務。我們為所有人提供免費試用版 DumpMedia 軟體來幫助您做出正確的決定。因此，所有客戶都可以從我們的網站下載免費的演示版本，並在下訂單之前對該程式進行全面評估。
如果您購買了產品 DumpMedia 並且不完全滿意，您可以完整閱讀我們的退款政策，以了解您是否有資格在 30 天內申請退款。
購買前可免費試用
以確保 DumpMedia 我們的產品能夠滿足您的需求，所有軟體均提供免費試用。只需從我們的網站下載產品，並使用您的個人郵箱註冊免費帳戶，即可全面評估軟體。這樣您就可以在購買前體驗各項功能。
試用限制：
- 音樂：最多 3 首完整歌曲
- 有聲書：最多 2 本有聲書（下載章節可能有所不同）
30-Day退款保證
DumpMedia 除另有說明外，符合資格的購買可享 30 天退款保證。 30 天期限自購買或續約之日起計算。
退款資格
DumpMedia 致力於提供滿足您需求的軟體。在以下情況下，我們可能會考慮退款：
- 不小心買錯了產品： 如果您買錯了產品，並在 30 天內購買了正確的產品，我們可以為錯誤購買的產品提供退款。
- 重複或重疊購買： 如果您購買了同一產品兩次，或者誤購了兩個功能相似的產品，我們可以退還重複購買的款項。
- 從未收到許可證金鑰/註冊碼： 如果您在提出詢問後 5 個工作天內沒有收到許可證密鑰，並且我們的支援團隊沒有回复，我們可以根據您的要求退款。
- 存在無法解決的技術問題的軟體： 如果購買的軟體出現嚴重的技術問題，且在 30 天內無法解決，如果您不想等待未來的升級，您可以申請退款。
不可退款的情況
在以下情況下，一般不予退款：
非技術性的情況
- 退款期限已過： 自購買或續約之日起 30 天退款期結束後提出的申請。
- 不支援的系統： 軟體使用不當/作業系統或裝置不受支援/與第三方軟體衝突/超出我們控制範圍的網路或環境問題
- 啟動不當或使用者操作錯誤： 使用其他產品的許可證代碼/輸入錯誤的許可證代碼/註冊期間沒有網路連接
- 由於誤解，產品未能達到顧客預期： 強烈建議顧客在購買前仔細閱讀產品說明並試用免費試用版，以免產生不滿或買錯產品。
- 改變主意： 僅因顧客改變主意或未提供任何理由而提出的退款申請，除試用評估或重複購買保單涵蓋的情況外，均不符合退款資格。
- 因使用者疏忽導致許可證遺失： 若使用者未能妥善保管購買詳情或註冊信箱，遺失的許可證金鑰將不予退款。請聯絡我們找回您的許可證密鑰。
- 未收到許可證/確認郵件，但可找回： 有時，由於網路或系統問題、垃圾郵件過濾器或電子郵件地址輸入錯誤，交付可能會延遲。在這種情況下，客戶應透過以下方式取得許可證代碼： DumpMedia
技術支援中心支援團隊將在 1-5 個工作天內回覆。
- 購買錯誤商品且無法退換： 如果您買錯了產品，且未在退款保證期內更換為正確的產品，我們將不予退款。不過，購買正確的產品時，我們可能會提供折扣。
- 從其他供應商購買類似或重複產品： 如果客戶從其他公司購買了類似產品並要求退款，則無法獲得退款。 DumpMedia透過第三方經銷商訂購的商品，其退款政策受該經銷商的退款政策約束，而非本公司的退款政策。 DumpMedia的。
- 詐欺或未經授權的付款： 如果您懷疑有信用卡詐欺或未經授權的付款，請立即聯絡您的發卡機構。 DumpMedia 會配合調查，但不會在這種情況下自動退款。
- 訂閱續費糾紛： 因個人原因（例如「我不知道已續訂」）申請自動續訂退款不符合資格。您可以在續約日期前的任何時間取消訂閱，以避免後續扣款。如需取消訂閱，您可以按照收到的發票郵件中的說明操作，或聯絡我們的客服團隊尋求協助。
- 串流服務的變化： DumpMedia 本軟體的某些功能依賴第三方串流服務。如果某項服務變更其政策、存取限製或帳戶狀態，導致軟體無法正常運作，則不予退款。例如，如果您取消 Apple Music 訂閱，您在 Apple Music 上的音樂庫將被刪除，並且 DumpMedia
無法偵測到您的庫資料。這種情況可能會導致轉換失敗。
- 訂閱期部分消耗： 訂閱計劃的退款不涵蓋目前計費週期內已使用的時間。此外，如果您在下一個計費週期開始前取消訂閱，剩餘未使用的時間也不會退款。
- 促銷或折扣商品（除非另有說明）： 部分促銷活動、捆綁銷售或折扣商品可能不予退款，商品頁面上會明確標示。折扣或促銷商品的差價將不予退還。
- 地區價格差異： 不同地區或之間的價格差異 DumpMedia 其他公司則不符合退款條件。
- 稅務相關退稅申請： 因各國保單不同而產生的稅收差額退款不在承保範圍內。
技術情況
- 更新中修復的小錯誤或問題： 對於可以透過軟體更新解決的小錯誤或不便，不予退款。
- 過時的軟件： 如果客戶未安裝可用的更新，則不予退款。 DumpMedia 軟件。
- 無軟體缺陷： 如果軟體不存在技術問題或缺陷，則不予退款。
- 缺乏合作： 如果客戶因技術問題要求退款，但拒絕配合， DumpMedia 如果支援團隊未能提供詳細描述、螢幕截圖、日誌檔案或其他要求的信息，或拒絕嘗試提供的解決方案，則不會退款。
如何申請退款
符合資格的退款申請必須在原始購買或續約日期後的 30 天內提交。如需申請退款，請聯絡我們的支援團隊。 支持@dumpmedia.COM 並提供：
- 您的訂單號
- 您的註冊信箱
- 購買日期和金額
- 申請退款的理由，包括「退款資格」部分所述的任何佐證資訊。
我們會在1-5個工作天內回覆。退款申請獲準後，款項將退回至原支付帳戶。
