Получить лицензионный ключ
Потеряли лицензионный ключ? Вы можете восстановить его, введя адрес электронной почты, использованный при покупке.
Важные замечания
-
После успешной покупки подтверждение заказа и лицензионный ключ обычно отправляются в течение часа. Время доставки может немного отличаться в зависимости от вашего почтового провайдера. -
Напоминание о безопасности: Лицензионные ключи отправляются только на адрес электронной почты, указанный при первоначальной покупке. Не передавайте свой лицензионный ключ другим лицам. -
Если вы не получили электронное письмо: Пожалуйста, проверьте папку «Спам/Нежелательная почта». Добавляем нас в друзья (Поддержка @dumpmedia.comДобавление письма в список надежных отправителей может помочь предотвратить его фильтрацию. Если вы все еще не получили его в течение 48 часов, возможно, ваша покупка была совершена с неверным адресом электронной почты. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив данные вашей оплаты или заказа, чтобы мы могли вам помочь. -
Лицензионный ключ не найден: Пожалуйста, убедитесь, что лицензионный ключ введен точно так, как указано в подтверждающем электронном письме. Рекомендуется скопировать и вставить ключ, чтобы избежать ошибок при вводе. Также лицензия приобретена для WinDows нельзя использовать на Mac (или наоборот). Пожалуйста, убедитесь, что вы выбрали правильную версию для вашей операционной системы. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив данные вашей лицензии и заказа. -
Лицензионный ключ. Превышен лимит лицензионного ключа: Если вы видите сообщение «Превышен лимит ключа», это означает, что лицензионный ключ уже использован на максимально допустимом количестве устройств (обычно одно устройство на лицензию). Вы можете сбросить привязку устройства в приложении или связаться с нашей службой поддержки, чтобы освободить ключ для использования на другом устройстве. -
Передача лицензионного ключа: Лицензионные ключи можно перенести с одного устройства на другое (с сохранением той же операционной системы), если предыдущее устройство деактивировано. Воспользуйтесь функцией сброса устройства в приложении или обратитесь в службу поддержки за помощью в переносе лицензии. -
Сохранение лицензии: Храните свой лицензионный ключ и подтверждение заказа в надежном месте. Утерянные ключи можно восстановить, но наличие информации об исходном заказе ускорит обработку запроса в службу поддержки.
