FAQ по продажам

1.

Когда я получу лицензионный код после покупки продукта?

Чтобы купить товар, вам нужно перейти на страницу Магазина и выбрать нужный товар. Выберите «Купить сейчас» > «Добавить в корзину» и выполните необходимые действия. Затем вы получите электронное письмо с кодом регистрации, включенным после того, как вы приобрели успешно.

2.

Безопасно ли покупать на вашем сайте?

Да. Все данные, отправляемые из вашего браузера на ваши серверы, зашифрованы. И все переходы производятся с использованием SSL-соединения, чтобы ваша информация, предоставленная для заказа, была в безопасности и защищена.

3.

Я случайно купил не тот товар. Могу ли я обменять его на правильный?

Да, ты можешь. Во-первых, вам нужно удалить не тот продукт и отправить нам электронное письмо с полной информацией о заказе и правильным продуктом, который вы собираетесь купить. Тогда мы обменяем правильный для вас. Если правильный дешевле, чем неправильный, мы не возместим разницу в цене. Но если правильный дороже, то нужно доплатить разницу в цене.

4.

Как убедиться, что мой заказ успешно обработан или нет?

После того, как ваш платеж будет завершен, вся подробная информация о продукте, включая идентификатор заказа, адрес электронной почты и регистрационный код, будет отправлена платежной платформой в ближайшее время. Пожалуйста, проверьте папку "Входящие" и папку "Спам", чтобы убедиться, что автоматически сгенерированное письмо не помечено как спам.

1.

Какие виды платежей я могу использовать?

Вы можете выбрать несколько вариантов оплаты, таких как кредитные карты, дебетовые карты, PayPal, банковский перевод, чек, прямой дебет, денежные переводы и онлайн-переводы через iDEAL, giropay и IPS.

2.

Могу ли я получить возврат?

Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег для всех полнофункциональных продуктов, если вы столкнетесь со следующими ситуациями: программное обеспечение не может работать должным образом, неисправимая ошибка или ошибки, не предлагается временное решение для вашего неудобства.

1.

Я не получил лицензионный код после покупки. Почему?

Если вы успешно заказали, но не получили регистрационное письмо по электронной почте через 12 часов, свяжитесь с нами через Поддержка @dumpmedia.com для получения дополнительной помощи и сообщите нам свой номер заказа и регистрационный адрес электронной почты.

2.

Что делать, если регистрационный код недействителен?

Сначала убедитесь, что вы пытаетесь зарегистрировать именно тот продукт, который вы приобрели.
Убедитесь, что вы правильно ввели каждую букву своего регистрационного кода, и пробелы не допускаются. Не оставляйте места перед регистрационным кодом и адресом электронной почты в поле регистрации.
Не путайте версию продукта. Существуют отдельно версии для Windows и Mac, которые совершенно разные.

3.

Могу ли я использовать программу на другом компьютере, если я покупаю одну лицензию?

Нет. Один лицензионный код предназначен только для одного компьютера. Если вы хотите получить дополнительные лицензии для более чем одного компьютера, свяжитесь с нами. Мы предложим вам мультилицензию скидка.

4.

Что делать, если код лицензии утерян или забыт?

Если вы забыли или потеряли свой регистрационный код, не волнуйтесь, просто перейдите на страницу получения лицензии, чтобы восстановить свой лицензионный код.

1.

Как я могу обновить программное обеспечение до последней версии?

Вы можете перейти на официальный сайт, чтобы загрузить последнюю версию программного обеспечения. Или вы можете подписаться на нашу рассылку, и вы будете получать информацию об обновлениях, активациях или скидках по электронной почте.

2.

Не могу скачать программу с вашего сайта. Как это исправить?

Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно.
Попробуйте загрузить программное обеспечение с помощью другого браузера.
Убедитесь, что вы не заблокировали всплывающие окна в браузере. Или удалите эту ссылку на веб-сайт из списка исключений вашего блокировщика всплывающих окон.
Временно отключите программное обеспечение безопасности, пока не завершите загрузку.
Возможно, что-то не так с нашим сервером. Свяжитесь с нами по электронной почте, через Facebook или Twitter.

Часто задаваемые вопросы по продажам