Vérifiez ci-dessous si vous avez des questions sur DumpMedia N'importe quel convertisseur vidéo.
Télécharger et installer
Vous pouvez visiter le Page Produit pour obtenir un lien de téléchargement. Veuillez choisir la version adaptée à votre ordinateur.
Veuillez vérifier si vous comptez réinstaller le même système d'exploitation. Si les systèmes d'exploitation sont identiques, c'est-à-dire Win à Win ou de Mac à Mac, vous pourrez alors télécharger directement le logiciel sur votre nouvel ordinateur puis vous connecter avec votre clé de licence.
Si les systèmes d'exploitation sont différents, veuillez noter que nous ne prenons pas en charge le changement d'abonnement entre différentes plateformes. Vous devrez alors acheter une nouvelle licence pour utiliser le nouveau système.
Dans la plupart des cas, l'échec du téléchargement est dû à une erreur de connexion réseau. Veuillez vérifier en suivant les instructions ci-dessous :
DumpMedia Any Video Converter est compatible avec les deux WinWindows et Mac. Cependant, nous ne proposons que des licences individuelles pour l'utilisation de l'application sur un seul appareil. Vous ne pouvez activer votre licence que sur un seul ordinateur. Par exemple, si vous avez acheté un Wincode d'activation dows, il ne peut alors être utilisé que sur Windows PC et vice versa.
Oui, DumpMedia Une connexion Internet est nécessaire pour accéder à votre compte et récupérer la vidéo à convertir. Cependant, une fois convertis, les fichiers peuvent être lus hors ligne, sans connexion Internet.
Une nouvelle fenêtre de mise à jour apparaîtra automatiquement à l'ouverture du programme. Vous pouvez choisir de mettre à jour maintenant, d'ignorer la version ou de la réinstaller la prochaine fois. L'option « Vérifier les mises à jour » est également disponible dans la barre de menu. DumpMedia Programme. Cliquez pour détecter les nouvelles versions. Si l'application indique que la mise à jour a échoué, vous pouvez accéder directement à notre site officiel pour trouver le programme correspondant et télécharger directement la dernière version.
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec DumpMedia logiciel, contactez l'équipe de support client (soutiendumpmedia.com) et décrivez en détail le problème rencontré. Nous vous aiderons à le résoudre. Nous répondrons à votre message sous 24 heures en semaine et 48 heures le week-end.
DumpMedia Any Video Converter est destiné à un usage personnel uniquement, conformément aux lois sur le droit d'auteur. Il est de la responsabilité des utilisateurs de s'assurer qu'ils utilisent le logiciel conformément aux réglementations locales en matière de droit d'auteur.
Inscription et licence
DumpMedia Any Video Converter propose une version d'essai gratuite et une version complète payante. La version d'essai gratuite vous permet de convertir un nombre limité de vidéos, tandis que la version complète offre des conversions illimitées et des fonctionnalités supplémentaires.
Pour vous inscrire au programme, vous devez disposer d'une adresse e-mail valide et d'une clé de licence. Vous recevrez un e-mail de la part de DumpMedia officiel après l'achat d'une licence. Vous pouvez ensuite suivre les étapes pour enregistrer l'application.
Après avoir commandé l'application, vous recevrez la clé de licence par e-mail sous 30 minutes. Si vous ne recevez pas cet e-mail avec la clé de licence en pièce jointe, veuillez d'abord vérifier votre dossier SPAM.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l'e-mail de DumpMedia, vérifiez si vous avez laissé une adresse e-mail erronée lors de votre commande. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Tous les plans d'abonnement sur DumpMedia ne prend en charge qu'un seul compte, vous ne pouvez donc activer et utiliser DumpMediasur un ordinateur. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application après une mise à jour du système d'exploitation ou un changement d'ordinateur (avec le même système d'exploitation), vous pouvez contacter l'équipe d'assistance (soutiendumpmedia.com) et fournissez vos informations de commande valides, ils vous aideront à transférer la licence vers un nouvel appareil.
Achat et paiement
DumpMedia s'engage à un 100% garantie de remboursement pour DumpMedia Tous les convertisseurs vidéo sont disponibles pour tous les forfaits. Avant de demander un remboursement, assurez-vous de respecter toutes les conditions, sinon vous risquez de ne pas obtenir de remboursement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
Tous les abonnements que nous proposons (à l'exception de l'abonnement à vie) sont automatiquement renouvelés par défaut. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment avant la date de renouvellement. Pour ce faire, veuillez envoyer les informations de votre commande à notre équipe d'assistance. Nous nous chargerons de l'annulation.
Dans ce cas, vous pouvez contacter notre équipe de support (soutiendumpmedia.com). Ou vous pouvez directement acheter le bon produit, puis nous contacter pour vous rembourser la mauvaise commande.
DumpMedia facture la TVA pour la plupart des pays, comme les pays de l'Union européenne, le Royaume-Uni, l'Australie et le Japon.
Nous collectons la TVA de chaque pays et reversons ensuite la taxe collectée à l'administration fiscale compétente. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser la TVA sur une commande déjà traitée. Vous devrez obtenir un remboursement de TVA auprès de votre administration fiscale.
DumpMedia accepte les paiements en ligne tels que PayPal, carte de crédit, Giropay, etc. Les paiements acceptés peuvent différer selon les pays/régions.
Si vous êtes intéressé par les méthodes de paiement exactes acceptées, dans votre panier, vous pouvez d'abord sélectionner votre pays/région, puis les méthodes prises en charge seront répertoriées ci-dessus.
