Nous nous efforçons de fournir à nos clients les logiciels les plus professionnels et les plus conviviaux ainsi que les meilleurs services technologiques et d'assistance. Nous offrons des versions d'essai gratuites pour tous DumpMedia logiciel pour vous aider à prendre la bonne décision. Par conséquent, tous les clients peuvent télécharger la version de démonstration gratuite sur notre site Web et évaluer pleinement le programme avant de passer une commande.
Si vous avez acheté un produit de DumpMedia et n'en êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez lire notre politique de remboursement dans son intégralité pour voir si vous êtes qualifié pour demander un remboursement dans les 30 jours.
Essai gratuit avant d'acheter
Pour vous assurer que nos produits correspondent exactement à ce que vous recherchez, DumpMedia fournit des versions d'essai gratuites de tous les produits à télécharger directement à partir de notre site Web. Nous recommandons fortement à tous les clients de télécharger, d'installer et d'essayer la version d'essai gratuite de n'importe quel DumpMedia logiciel pour évaluer pleinement le logiciel. Cela permet d'éviter l'insatisfaction après l'achat.
Jusqu'à 30 jours de remboursement
- Licence d'un mois : 7 jours
- Licence d'un an : 15 jours
- Licence à vie : 30 jours
Si votre achat est dans le délai ci-dessus, nous vous offrirons un remboursement complet. Les remboursements seront approuvés dans le cadre de cette garantie uniquement dans les circonstances ci-dessous. Si un achat dépasse la période de garantie de remboursement spécifiée pour le produit, aucun remboursement ne sera accordé.
Circonstances de remboursement acceptables
Nous n'acceptons pas la demande de remboursement ou l'échange de produits dans les cas suivants:
Circonstances non techniques
- Une demande de remboursement de commande dépasse sa limite de temps de remboursement.
- Le produit ne répond pas aux besoins du client en raison d'un manque de compréhension par le client de la description du produit, des fonctions du produit et des exigences de compatibilité. Il est fortement recommandé à chaque client de lire attentivement la description du produit et de télécharger la version d'essai gratuite avant d'acheter le logiciel, pour éviter toute insatisfaction ou acheter le mauvais produit.
- Une demande de remboursement faisant état de la non réception du code de licence sous plusieurs heures. Normalement, une fois la commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail avec le code de licence et toutes les informations de commande telles que le numéro de commande, l'e-mail sous licence, le nom du produit, etc. dans l'heure. Cependant, la livraison de l'e-mail d'enregistrement peut être retardée en raison d'un problème Internet, des paramètres de courrier indésirable, d'une faute de frappe dans l'e-mail, etc. Dans ce cas, le client doit visiter le DumpMedia Centre de support pour récupérer le code de licence, DumpMedia L'équipe d'assistance vous répondra dans les 48 heures.
- Ne pas s'inscrire DumpMedia produit en raison d'un mauvais fonctionnement. Par exemple, l'activation du logiciel que vous avez acheté avec le code de licence d'un autre produit ; saisie incorrecte du code de licence ou absence de connexion Internet lors de l'enregistrement.
- Achat d'un produit dit « mauvais » et ne pas l'avoir échangé contre le bon produit pendant la période de garantie du produit acheté. DumpMedia ne remboursera pas la commande, mais nous pouvons offrir une remise pour acheter le bon produit.
- Achat d'un mauvais produit, qui a déjà été suivi de l'achat du bon produit auprès d'une autre société.
- Un client a acheté un produit similaire auprès d'un fournisseur / entreprise différent et souhaite le retourner pour cette raison.
- Le produit n'a pas été acheté chez DumpMedia site officiel directement, auquel cas il est soumis aux politiques de remboursement du revendeur en question.
- Un remboursement est demandé en raison d'une fraude à la carte de crédit ou d'un autre paiement non autorisé. En cas de soupçon de fraude ou de paiement non autorisé, veuillez contacter immédiatement l'émetteur de la carte.
- DumpMedia différences de prix des produits entre différentes régions ou différences de prix entre DumpMedia et d'autres entreprises.
- Un client a changé d'avis après avoir passé une commande.
- Un client doit être remboursé sans raison après l'achat.
Circonstances techniques
- Le client ne met pas à niveau DumpMedia logiciel, lorsqu'une mise à jour est disponible.
- Aucun problème technique trouvé dans le logiciel.
- Le client demande un remboursement pour des problèmes techniques, mais refuse de coopérer avec le DumpMedia l'équipe d'assistance pour résoudre le problème en fournissant une description détaillée et des informations concernant le problème, ou le client refuse d'essayer d'appliquer les solutions fournies par le DumpMedia équipe de soutien.
Comment faire une demande de remboursement
- S'il vous plaît envoyer votre demande de remboursement à notre email de support: soutiendumpmedia.com.
- Le remboursement sera traité dans les jours ouvrables 3-5.
- Une fois le remboursement effectué, la licence correspondante sera désactivée. Veuillez désinstaller le logiciel et le supprimer de votre ordinateur.
