Video Converter

FAQ sur le convertisseur vidéo

1. Quelle est la configuration système requise pour exécuter DumpMedia Convertisseur vidéo?

Windows : Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP (SP2 ou ultérieur)

Mac : Mac OS X 10.5 ou supérieur (Mac OS Sierra)

2. Quelle est la différence entre la version d'essai et la version enregistrée du programme ?

La version d'essai et la version enregistrée sont le même produit et ont la même fonction, à l'exception de la limitation ci-dessous :

  • Pour les fichiers vidéo ou audio de plus de 5 minutes, vous ne pouvez en convertir que 5 minutes.
  • Pour les fichiers vidéo ou audio de moins de 5 minutes, vous ne pouvez en convertir que la moitié.
  • Vous n'avez pas pu activer Intel App Acceleration.

Pour les inscrits, toutes les limitations seront supprimées.

3. J'ai acheté le logiciel et j'ai reçu le code par email. Mais comment l'enregistrer ?

Trouvez l'icône "clé" dans le coin supérieur droit. Dans les fenêtres contextuelles, saisissez votre adresse e-mail et votre code d'enregistrement pour enregistrer le programme.

4. J'ai acheté le logiciel mais je n'ai pas reçu le code par e-mail.

Normalement, vous recevrez le code d'enregistrement par e-mail dans les 30 minutes suivant la fin de la commande. Vous pouvez vérifier votre dossier de courrier indésirable au cas où le code aurait été reconnu comme courrier indésirable.

Si vous n'avez pas reçu votre code d'activation dans les 24 heures, veuillez nous contacter via support@dumpmeida.com avec votre numéro de commande.

5. On me dit que le code d'enregistrement est invalide et on m'a donné le code d'erreur 4104. Comment résoudre ce problème?

Lorsque vous utilisez une licence sur plusieurs PC, l'erreur 4104 s'affiche. Parfois, la réinstallation de votre PC peut également en être la cause.

Notez qu'un code d'activation ne peut être enregistré que sur un seul PC.

Si vous décidez de déplacer votre code d'activation vers un nouvel appareil, veuillez nous contacter via support@dumpmeida.com, nous vous aiderons à réinitialiser votre code d'activation.

6. Pourquoi le programme ne parvient-il pas à charger les fichiers?

Il peut y avoir diverses raisons à cela. Veuillez d'abord vérifier ce qui suit :

  • Assurez-vous que le format de fichier est pris en charge.
  • Assurez-vous que le format de fichier est pris en charge.
  • Assurez-vous que le fichier est lisible et qu'il n'est pas endommagé.

Si tout ce qui précède ne peut pas résoudre votre problème, veuillez nous envoyer un e-mail support@dumpmeida.com, avec une copie des fichiers qui n'ont pas pu être chargés.

7. Comment accélérer la conversion vidéo/audio ?

De nombreux facteurs peuvent affecter la vitesse de conversion :

La longueur et la taille du fichier source.

Paramètres des fichiers de sortie, tels que la résolution et le débit vidéo.

La configuration d'un ordinateur

Voici quelques conseils qui peuvent aider à accélérer la conversion:

  • Ouvrez le programme et accédez aux fenêtres "Préférences". Ensuite, activez NVIDIA GPU Acceleration, activez Intel App Acceleration et activez AMD APP Acceleration.
  • N'exécutez pas d'autres programmes sur l'ordinateur pendant la conversion.
  • Plus le paramètre de résolution, la fréquence d'images de la vidéo source est élevé, plus il faut de temps pour la convertir. Si vous souhaitez accélérer la conversion, vous pouvez choisir ou personnaliser les paramètres minimum de résolution et de débit vidéo, mais la qualité de votre vidéo peut être affectée.
8. Puis-je ajouter un fichier de sous-titres .srt dans la vidéo de sortie par votre programme ?

Oui, vous pouvez. Récemment, DumpMedia Video Converter se met à jour pour prendre en charge les pistes audio externes/pistes multi-audio et ajouter des sous-titres externes pour éditer la vidéo de manière fonctionnelle. Cliquez simplement sur l'icône "+" comme indiqué ci-dessous, puis vous pouvez charger les sous-titres souhaités à partir de votre ordinateur.

9. Quel format de sortie est le meilleur pour obtenir une taille plus petite avec une meilleure qualité?

Nous recommandons le format MP4, normalement c'est le format le plus équilibré et le plus stable.

10. J'ai une longue vidéo, et j'aimerais connaître ses propriétés détaillées. Ce programme peut-il m'aider ?

La longueur originale de la vidéo serait directement affichée sur la liste des fichiers. Mais si vous voulez en savoir plus sur les détails de la vidéo, vous devez cliquer avec le bouton droit sur le fichier dans la liste des fichiers, puis cliquer sur le bouton "Propriétés". Maintenant, les propriétés du fichier sélectionné vous seront présentées. Vous pouvez également exporter les informations sur la propriété.

11. Est-il possible de sauvegarder le profil (format) avec les paramètres modifiés en tant que nouveau pour une utilisation ultérieure?

Oui, cela peut être fait par le bouton "Enregistrer sous". Dans les fenêtres "Paramètres du profil", vous pouvez régler les paramètres vidéo et audio. Après avoir terminé les modifications, veuillez cliquer sur ce bouton et terminer les autres travaux en suivant les instructions. Une fois le profil créé, vous pouvez le supprimer ou le renommer comme vous le souhaitez.