FAQ sur le convertisseur vidéo

Q1: Quelle est la configuration système requise pour exécuter DumpMedia Video Converter?

A: OS pris en charge: Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP (SP2 ou version ultérieure),

Mac OS X 10.5 ou supérieur (Mac OS Sierra)

Processeur: CPU 1GHz Intel / AMD ou supérieur

RAM: 1G RAM ou plus

Q2: Quelle est la différence entre la version d'essai et la version enregistrée du programme?

R: La version d'essai et la version enregistrée sont le même produit et ont la même fonction, à l'exception de la limitation ci-dessous:

  • une. Pour les fichiers vidéo ou audio dépassant les minutes 5, vous ne pouvez en convertir que les minutes 5.
  • b. Pour les fichiers vidéo ou audio inférieurs à 5, vous ne pouvez en convertir que la moitié.
  • c. Vous ne pouviez pas activer Intel App Acceleration.

Pour les inscrits, toutes les limitations seront supprimées.

Q3: J'ai acheté le logiciel et j'ai reçu le code par e-mail. Mais comment l'enregistrer?

R: Trouvez l'icône "clé" dans le coin supérieur droit. Dans les fenêtres contextuelles, entrez votre adresse e-mail et votre code d'enregistrement pour enregistrer le programme.

Q4: J'ai acheté le logiciel mais je n'ai pas reçu le code par e-mail?

R: Généralement, vous recevrez le code d'enregistrement par e-mail dans l'heure qui suit le succès de la commande. Si vous ne l'avez pas reçu à temps ou l'avez perdu, veuillez contacter support@dumpmedia.com (Veuillez fournir le numéro de commande). Nous vous enverrons le code d'enregistrement instantanément.

Q5: On m'informe que le code d'enregistrement n'est pas valide et m'a donné le code d'erreur 4104. Comment résoudre ce problème?

R: Si vous modifiez ou réinstallez votre ordinateur, il y aura une erreur 4104. Si vous utilisez une licence plusieurs ordinateurs, il y aura également une erreur 4104.

  • Si vous recevez le message d'erreur 4104 après la réinstallation du système d'exploitation de votre ordinateur, nous pouvons réinitialiser le code pour le faire fonctionner.
  • Si vous souhaitez utiliser le programme sur un nouvel ordinateur, nous pouvons réinitialiser le code pour vous. Mais après la réinitialisation, le code sera invalide sur l'ancien ordinateur.
  • Si vous souhaitez utiliser le programme sur deux ordinateurs, vous devez acheter une licence supplémentaire. Et dans cette situation, nous pouvons vous offrir la remise pour la deuxième licence.

Donc, si vous avez besoin de réinitialiser votre code, contactez-nous: support@dumpmedia.com.

Q6: Pourquoi le programme ne parvient-il pas à charger les fichiers?

R: Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Pour aider à résoudre ce problème, veuillez confirmer les informations:

  • Assurez-vous que le format de fichier est pris en charge.
  • Assurez-vous que le fichier n'est pas protégé par DRM, comme les vidéos iTunes.
  • Assurez-vous que le fichier n'est pas endommagé.
  • Essayez de glisser-déposer la vidéo dans le programme et voyez si le programme peut la charger correctement.

Si tout cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter à support@dumpmedia.com avec une copie des fichiers dont le chargement a échoué.

Q7: Comment accélérer la conversion vidéo / audio?

R: De nombreux facteurs peuvent affecter la vitesse de conversion:

  • La longueur et la taille du fichier source.
  • Paramètres des fichiers de sortie, tels que la résolution et le débit vidéo.
  • La configuration d'un ordinateur.

Voici quelques conseils qui peuvent aider à accélérer la conversion:

  1. 1.Ouvrez le programme et allez dans les fenêtres "Préférences". Ensuite, activez NVIDIA GPU Acceleration, activez Intel App Acceleration et Activez AMD APP Acceleration.
  2. 2.Ne pas exécuter d'autres programmes sur l'ordinateur pendant la conversion.
  3. 3.Le paramètre de résolution le plus élevé, la fréquence d'images de la vidéo source, plus il faut de temps pour la convertir. Si vous souhaitez accélérer la conversion, vous pouvez choisir ou personnaliser les paramètres minimum de résolution et de débit vidéo, mais la qualité de votre vidéo peut être affectée.

Q8: Puis-je ajouter un fichier de sous-titres .srt dans la vidéo de sortie par votre programme?

R: Oui, vous le pouvez. Récemment, DumpMedia Video Converter se met à jour pour prendre en charge les pistes audio externes / pistes multi-audio et ajouter des sous-titres externes pour éditer la vidéo de manière fonctionnelle. Cliquez simplement sur l'icône "+" comme indiqué ci-dessous et vous pourrez ensuite charger les sous-titres souhaités depuis votre ordinateur.

Q9: Quel format de sortie est le meilleur pour obtenir une taille plus petite avec une meilleure qualité?

R: De manière générale, nous recommandons MP4 car c'est le format le plus populaire et il peut être lu sur presque tous les appareils multimédias. La taille et la qualité sont équilibrées.

Q10: J'ai une longue vidéo; Je voudrais connaître ses propriétés de détail. Ce programme peut-il m'aider?

R: Bien sûr. La durée originale de la vidéo serait directement affichée dans la liste des fichiers. Mais si vous voulez en savoir plus d'informations sur les détails de la vidéo, vous devez cliquer avec le bouton droit sur le fichier dans la liste des fichiers, puis cliquer sur le bouton "Propriétés". Maintenant, les propriétés du fichier sélectionné seraient affichées pour vous. Vous pouvez également exporter les informations sur les propriétés.

Q11. Est-il possible d'enregistrer le profil (format) avec les paramètres modifiés comme un nouveau pour une utilisation la prochaine fois?

R: Oui, cela peut être fait par le bouton "Enregistrer sous". Dans les fenêtres "Paramètres du profil", vous pouvez régler les paramètres vidéo et audio. Une fois les modifications terminées, veuillez cliquer sur ce bouton et terminer les autres travaux en suivant les instructions. Une fois le profil créé, vous pouvez le supprimer ou le renommer à votre guise.