Convertisseur audible

FAQ sur le convertisseur audio

1. Quelle est la limitation d'une version d'essai gratuite?

Avec la version d'essai gratuite, vous pouvez convertir seulement deux livres audio complets d'Audible. Pour convertir davantage de livres audio sans aucune limitation, vous devrez vous inscrire et activer la version complète du logiciel.

2. Comment activer le logiciel?

Découvrez nos offres de Guide pour des instructions plus détaillées.

3. Où puis-je obtenir le code d'enregistrement après avoir acheté le logiciel ?

Dès que vous avez commandé notre produit, un e-mail contenant votre code d'enregistrement vous sera envoyé par notre système. Une fois ce code reçu, copiez-le et collez-le pour enregistrer votre convertisseur. Si vous ne trouvez pas le code, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez patienter en cas de problème de connexion Internet ou de dysfonctionnement du système.

Si vous n'avez pas reçu cet e-mail dans les 24 heures suivant votre achat, cela indique généralement que l'adresse e-mail saisie lors de l'achat était peut-être incorrecte.

Pour nous aider à localiser votre commande et à vous apporter une assistance supplémentaire, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :

  • Numéro de commande (si disponible)
  • Identifiant de la transaction ou référence de paiement
  • Mode de paiement utilisé
  • L'adresse e-mail que vous avez peut-être utilisée lors de l'achat
  • Capture d'écran de la confirmation de paiement (si possible)
  • Une fois votre commande vérifiée, nous pourrons corriger votre adresse e-mail et vous renvoyer la clé de licence afin que vous puissiez activer le produit.

    4. Pourquoi mon abonnement n'apparaît-il pas dans l'espace membre ?

    L'espace membre en ligne et le système de compte intégré à l'application sont gérés séparément. Le statut de votre abonnement affiché dans l'espace membre n'est pas le seul indicateur de la validité de votre licence. Même si l'abonnement n'apparaît pas actuellement sur votre page de compte, cela n'affecte pas la validité de votre licence active. Votre clé de licence a déjà été émise et envoyée à votre adresse e-mail enregistrée une fois votre commande traitée. Dès que la clé de licence est activée dans le logiciel, l'abonnement prend effet immédiatement. En cas de problème avec votre compte, veuillez nous contacter.

    5. Combien de temps faut-il pour convertir mon livre audio ?

    DumpMedia Audible Converter accélère le processus de conversion jusqu'à 60 fois. Autrement dit, vous pouvez obtenir un livre audio de 6 heures en quelques minutes seulement. Notez toutefois que la méthode d'encodage utilisée peut influencer la vitesse de conversion.

    6. Puis-je utiliser une seule licence sur plusieurs appareils ?

    Non. Une seule licence peut être activée sur un seul ordinateur à la fois. De plus, chaque clé de licence ne peut être utilisée que sur le système d'exploitation de l'appareil spécifié lors de l'achat.

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